Hole dir Hilfe, wenn du Probleme mit der Verbindung deines PayPal-Kontos hast:
- Ich habe keine E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten.
- Ich habe bereits meinen Posteingang überprüft und kann die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden.
- Es erscheint eine Fehlermeldung, die besagt, dass mein PayPal-Konto nicht verbunden werden konnte.
- Ich habe alles versucht und brauche Hilfe vom Support.
Ich habe keine E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten.
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner auf diese E-Mail. Wir empfehlen dir auch, alle anderen Ordner zu überprüfen, die du möglicherweise in deinem Posteingang eingerichtet hast.
TIPP: Der Betreff der E-Mail lautet "Your UserTesting verification code" und der Absender ist applicantsupport@usertesting.com.
Ich habe meinen Posteingang bereits überprüft und kann die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden.
Wenn du bereits in deinem Posteingang nach der E-Mail gesucht hast und sie immer noch nicht findest, blockiert dein E-Mail-Anbieter möglicherweise eingehende Nachrichten von uns.
Um dies zu verhindern, musst du möglicherweise einige Änderungen an deinen Posteingangseinstellungen vornehmen und dann versuchen, die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden.
- Erfahre, wie du E-Mails von UserTesting genehmigen kannst
- Erfahre, wie du UserTesting zu deinen Kontakten hinzufügen kannst
Genehmige E-Mails von UserTesting
Du kannst die Einstellungen deines Posteingangs ändern, um sicherzustellen, dass du unsere E-Mails erhältst. Einige E-Mail-Anbieter verfügen über eine Funktion für sichere Absender, andere bieten dir die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Filter zu erstellen, um E-Mails von bestimmten Absendern direkt in deinen Posteingang zu leiten.
Bei beiden Optionen gibst du support@usertesting.com als Absender an.
- Verwalte deine Liste der sicheren Absender für Microsoft (Outlook/Hotmail)
- Erstelle einen Gmail-Filter (Vergewissere dich, dass du die Option „Niemals an Spam senden.” ausgewählt hast)
- Erstelle einen Yahoo-E-Mail-Filter
- Erstelle einen AOL-E-Mail-Filter
Füge UserTesting zu deinen Kontakten hinzu
Eine weitere Möglichkeit, sicherzustellen, dass du unsere E-Mails erhältst, besteht darin, support@usertesting.com zu deinen Kontakten hinzuzufügen.
- Füge einen neuen Kontakt zu deinem Microsoft-Konto hinzu
- Füge einen neuen Kontakt zu deinem Gmail-Konto hinzu
- Füge einen neuen Kontakt zu deinem Yahoo-E-Mail-Konto hinzu
- Füge einen neuen Kontakt zu deinem AOL Mail-Konto hinzu
TIPP: Wenn dein E-Mail-Anbieter nicht aufgeführt ist, ist das kein Problem! Wir empfehlen dir, in den Support-Inhalten deines Anbieters nachzuschauen, um herauszufinden, ob es eine Funktion zum Filtern des Posteingangs gibt, und um zu erfahren, wie du einen neuen Kontakt hinzufügen kannst. Wir werden diesen Artikel bei Bedarf mit neuen Anleitungen aktualisieren.
Es erscheint eine Fehlermeldung, die besagt, dass mein PayPal-Konto nicht verbunden werden konnte.
Wenn bei der Verbindung mit deinem PayPal-Konto ein Problem auftritt, erhältst du eine Fehlermeldung.
Versuche, dein PayPal-Konto erneut zu verbinden, und überprüfe Folgendes:
- Der von dir angegebene Code stimmt mit dem Bestätigungscode in der E-Mail überein, die du erhalten hast.
Es ist möglich, dass dein Code abgelaufen ist oder du einen ungültigen Code aus einer früheren E-Mail verwendest. Bitte überprüfe deinen Posteingang und gib sofort den Code aus der letzten E-Mail ein.
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Dein UserTesting-Konto-Passwort ist korrekt (Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, benutze das Formular zum Zurücksetzen des Passworts).
- Deine PayPal-Anmeldedaten sind korrekt (Hilfe bei der Anmeldung in Deinem Paypal-Konto findest Du im PayPal-Artikel "Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?" ).
Ich habe alles versucht und brauche Hilfe vom Support.
Wenn keiner der anderen Schritte funktioniert hat, hilft dir unser Support-Team gerne weiter. Damit dein Ticket so schnell wie möglich beim Team ankommt, wähle bitte die folgenden Optionen, wenn du das Antragsformular ausfüllst:
Bist du offizielle/r UserTesting-Tessteilnehmer*in:
Ich bin bereits offzielle/r UserTesting-Testteilnehmer*in
Ich habe eine Frage oder ein Problem in Bezug auf:
Zahlungen
Wie können wir behilflich sein:
Ich kann mein Paypal-Konto nicht verknüpfen
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