Der erste Test jede*r neue*n Testteilnehmer*in wird zunächst überprüft und bewertet, bevor weitere Tests angenommen werden können. Wir geben Feedback und Verbesserungsvorschläge, um dich für die erfolgreiche Bearbeitung weiterer Tests bestmöglich vorzubereiten. Diese ersten Tests werden von uns in der Reihenfolge überprüft, in der sie eingehen, sodass wir dir kein genaues Datum für dein Feedback geben können.
Wie lange dauert dieser Prozess?
Wir bemühen uns, deinen ersten Test innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang zu überprüfen. Es kann jedoch manchmal 10 Tage oder mehr dauern, das hängt von der Anzahl neuer Testteilnehmer*innen ab, die erste Tests bearbeiten. Während dieses Überprüfungsvorgangs können neue Testteilnehmende keine zusätzlichen Tests akzeptieren. Erst nachdem dein erster Test überprüft wurde, kannst du weitere Tests annehmen! Deine nachfolgenden Tests werden nicht von unserem Team überprüft, es sei denn, du erhältst von einem oder einer Kund*in eine Bewertung mit 1 oder 2 Sternen.
Was ist, wenn es länger als eine Woche her ist, dass ich meinen ersten Test gesendet habe?
Leider kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Insbesondere wenn sich sehr viele neue Testteilnehmende gleichzeitig bei unserem UserTesting-Netzwerk angemeldet haben, kann es etwas länger dauern, bis du die Bewertung deines ersten Tests erhältst. Wir versichern dir, dass unser Qualitätsteam deinen Test so schnell wie möglich überprüft. Sobald dein Test ausgewertet wurde, erhältst du eine E-Mail von uns. Vielen Dank für deine Geduld!
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen von neuen UserTesting-Testteilnehmenden findest du hier.