Wir möchten sicherstellen, dass du für deine Zeit und dein Feedback bezahlt wirst. Deshalb findest du in diesen FAQs Informationen darüber, wie du deine Zahlungen erhältst und verfolgst.
- Wie erhalte ich Zahlungen?
- Wird meine Vergütung besteuert?
- Wie hoch ist meine Vergütung?
- Wann werde ich bezahlt?
- Wie kann ich meine Zahlungshistorie einsehen?
- Der Kunde sagte, ich würde eine Bonuszahlung erhalten. Wie funktioniert das?
- Wie erhalte ich Zahlungen für Live-Interview Tests?
- Was ist, wenn ich meine PayPal E-Mail-Adresse ändern muss?
- Warum wurde meine Zahlung storniert?
Wie erhalte ich Zahlungen?
Alle Testteilnehmende erhalten Zahlungen über PayPal. Um Zahlungen zu erhalten, musst du ein überprüftes und unbescholtenes Paypal-Konto besitzen.
Bewerber in Indien: Um Zahlungen zu erhalten, musst stattdessen du ein PayPal Business Konto besitzen. Für weitere Informationen kontaktiere bitte PayPal.
TIPP: Lesen Sie den Verhaltenskodex für Testteilnehmende und unsere PayPal beste Vorgehensweisen, um mehr über unsere PayPal-Richtlinien zu erfahren.
Wie wird meine Vergütung besteuert?
Nutzertest behält keine Steuern von deinen Zahlungen ein. Als Testteilnehmende bist du dafür verantwortlich, alle Steuerverbindlichkeiten zu verwalten, die sich aus den Zahlungen ergeben, die du erhältst.
Wie hoch ist meine Vergütung?
Die Höhe der Belohnung hängt von Faktoren wie der Kunden Nachfrage, der Art des Tests und der Art von Aufgaben ab, die der Kunde während des Tests von dir verlangt.
Auf deinem Nutzertest Feed kannst du jederzeit nachlesen, wie viel dir für einen bestimmten Test bezahlt wird. Achte einfach auf den Zahlungsbetrag in der Test-Einladung.
Wann werde ich bezahlt?
Die Zahlung erfolgt 7 Tage nach Abschluss eines Tests. Gelegentlich kommt es bei PayPal zu Verzögerungen von 24-48 Stunden. Bitte warte daher 48 Stunden, bevor du den Support wegen eines Zahlungsproblems kontaktierst.
Wie kann ich meine Zahlungshistorie einsehen?
Du kannst deine Zahlungshistorie (zusammen mit Bewertungen und anderen Informationen über die von dir absolvierten Prüfungen) unter Übersicht auf der Registerkarte Nutzertesthistorie abrufen.
Diese Informationen enthalten Details über alle von dir abgeschlossenen Tests, wie zum Beispiel:
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der dein Test hochgeladen wurde
- Deine Nutzertest Session Nummer
- Der Betrag und das geplante Zahlungsdatum
- Jede verfügbare Bewertung oder Feedback
Befolge diese Schritte, um deine Zahlungshistorie zu überprüfen:
- Wähle die Registerkarte Nutzertesthistorie und klicke dann auf mehr Details.
Von einem Computer aus:
Über die UserTesting Mobile App:
.
Hast du die UserTesting Mobile App noch nicht installiert? Schau dir die Anweisungen zum Herunterladen, entweder für unsere iOS App oder unsere Android App, an.
Der Kunde sagte, ich würde eine Bonuszahlung erhalten. Wie funktioniert das?
Es kann vorkommen, dass ein Kunde dir einen Bonus anbietet, wenn du einen längeren Test oder eine mehrteilige Studie bearbeitest. Wenn eine Kunde einen Bonus verspricht, wird die Zahlung normalerweise 10–11 Tage nach Abschluss des Tests, aktualisiert. Das liegt daran, dass die Kunden Zeit brauchen, um die Videos anzusehen und zu entscheiden, ob sie mit dem Test zufrieden sind.
Bitte warte mit der Kontaktaufnahme mit dem Support Team, bezüglich deines Bonus, bis 12 Tage nach deinem Test abgelaufen sind. Erst dann, können wir den Kunden kontaktieren und die Prämien für erfolgreich abgeschlossene Prüfungen verbuchen.
Wie erhalte ich Zahlungen für Live-Interview Tests?
Die Bezahlung für deine erfolgreichen Live-Interview Tests wird innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss deines Tests auf dein Paypal-Konto überwiesen. Es handelt sich um manuelle Zahlungen, die von dem Vermittler, der deinen Test angesetzt hat, gesendet werden. Da die Zahlungen noch am selben Tag bearbeitet und verschickt werden, kann es sein, dass dir diese nicht als „ausstehende“ Zahlung angezeigt werden. Wenn du Fragen zu deiner Zahlung hast, wende dich bitte an das Support-Team.
Was ist, wenn ich meine PayPal E-Mail-Adresse ändern muss?
Du kannst deine PayPal Adresse, bei Bedarf, in den Einstellungen deiner Desktopübersicht aktualisieren. Unter Mehr erhältst du zusätzliche Informationen, wie du deine PayPal E-Mail-Adresse ändern kannst, indem du diese Schritt-für-Schritt-Anleitung liest.
Vergiss nicht, dass die Zahlungen, automatisch 7 Tage nachdem du einen Test bearbeitest hast, erfolgen. Wenn du deine PayPal E-Mail-Adresse änderst, nachdem die Zahlung abgeschickt wurde, wird die Zahlung an deine vorherige PayPal E-Mail-Adresse gesendet.
Warum wurde meine Zahlung storniert?
Wenn du einen unvollständigen Nutzertest sendest, wird deine Zahlung storniert. Diese werden indeinem Nutzertest Verlauf als ungültig angezeigt. Hier sind einige Gründe, warum deine Zahlung storniert werden kann:
- Du hast die Anforderungen des Kunden nicht erfüllt. Obwohl die Tests, die dir zur Verfügung stehen, so gefiltert werden, dass sie deinen allgemeinen demografischen Anforderungen entsprechen, werden einige Kunden spezielle Anforderungen stellen, wie z. B. „muss ein Facebook Benutzer sein“ oder „muss Inhaber eines kleinen Unternehmens sein“. Wenn du diese Anforderungen nicht erfüllst, wirst du nicht bezahlt.
- Du hast nicht alle Aufgaben bearbeitet. Ein Kunde kann von dir verlangen, dass du 10 verschiedene Aufgaben auf seiner Website erledigst. Wenn du nicht alle erforderlichen Aufgaben bearbeitest, wird dein Nutzertest unvollständig sein.
- Deine Video Aufnahme war kurz und oberflächlich. Im Durchschnitt erwarten unsere Kunden eine 15-minütige Aufnahme. Sie werden von uns gebeten, ihre Aufgaben so zu strukturieren, dass sie in dieser Zeit erledigt werden können. Wir verstehen, dass einige Tests nur minimale Aufgaben haben. Wenn du in diesen Fällen nach der gründlichen Bearbeitung der Aufgaben noch Zeit hast, kannst du die Seite weiter erkunden, gefundene Probleme rekapitulieren oder eine ausführliche Zusammenfassung schreiben.
- Du hast die schriftliche Zusammenfassung nicht bearbeitet. Eine ausgefüllter Nutzertest besteht sowohl aus der Video Rezension als auch der schriftlichen Zusammenfassung. Wenn eine schriftliche Zusammenfassung nicht eingereicht wurde, siehst du oben auf deiner Konto-Seite eine hervorgehobene Meldung, die dich darüber informiert, für welche Tests schriftliche Antworten fehlen. Klicke auf den blauen Link zum Test, um das Formular zu öffnen und deine Antworten zu senden. Wenn du deine schriftliche Zusammenfassung nicht veröffentlichen kannst, wende dich bitte an den Support.