Wir gestatten einigen Kund*innen die Ausgabe von Tests, deren Bearbeitung länger als 25 Minuten in Anspruch nimmt. Um dich für den Zeitaufwand für einen längeren Test zu belohnen, bieten dir Kund*innen möglicherweise eine Bonuszahlung an.
- Aber wie weiß ich, ob ein Test länger dauert?
- Wie hoch ist die Bonuszahlung?
- Was ist, wenn der Test länger als 25 Minuten gedauert hat, der oder die Kund*in mich aber nicht darüber informiert hat, dass es sich um einen längeren Test handelt?
- Der oder die Kund*in erwähnte, dass ich eine Bonuszahlung erwarten darf, aber wann erhalte ich sie?
- Kann ich den Status meiner Bonuszahlung überprüfen?
Aber wie weiß ich, ob ein Test länger dauert?
Kund*innen sollten eine Screeningfrage integrieren, um zu erfahren, ob du mit einem längeren Test einverstanden bist.
Wie hoch ist die Bonuszahlung?
Die Höhe der Zahlung kann variieren, sollte jedoch vor Testbeginn im Rahmen der Screeningfragen, den Teilnahmevoraussetzungen oder im Szenario klar genannt werden.
Was ist, wenn der Test länger als 25 Minuten gedauert hat, der oder die Kund*in mich aber nicht darüber informiert hat, dass es sich um einen längeren Test handelt?
Wenn in den Screeningfragen, den Teilnahmevoraussetzungen oder im Szenario keine Bonuszahlung erwähnt wurde, solltest du auch keine erwarten.
Der oder die Kund*in erwähnte, dass ich eine Bonuszahlung erwarten darf, aber wann erhalte ich sie?
Leider bearbeiten wir Bonuszahlungen manuell, deshalb werden sie in deiner Übersicht nicht sofort angezeigt. Falls dir eine Bonuszahlung angeboten wurde, wende dich hier unter Angabe deiner Testnummer an das Support-Team, damit die Zahlung von unserem Team bearbeitet werden kann.
Kann ich den Status meiner Bonuszahlung überprüfen?
Du kannst deinen Testverlauf sowie ausstehende Bonuszahlungen in deiner mobilen Übersicht mit der UserTesting-App für iOS oder Android anzeigen.
HINWEIS: Wenn Kund*innen die Höhe der Zahlung nicht klar angeben (aber irgendwo in den Testdetails eine Bonuszahlung erwähnt haben), hängt die Höhe von der zusätzlichen Zeit ab, die du zur Bearbeitung des Tests aufwenden musstest.
Hast du noch Fragen? Siehe unsere häufig gestellten Fragen zu Zahlungsterminen.