Tree-Testing ist eine Art von Test, bei der du ein bestimmtes Element oder einen Begriff in einem Menü finden sollst (z.B. Dropdown-Menü einer Webseite, ein Inhaltsverzeichnis). Tree-Testings helfen Entwickler*innen dabei herauszufinden, wie sie ein Menü auf einer Webseite oder in einer App am besten gestalten und anordnen, sodass die Nutzerfreundlichkeit für die jeweilige Zielgruppe optimiert werden kann.
Eine Tree-Testing-Aktivität wird auf einer Webseite durchgeführt. Feedback zur Tree-Testing-Seite selbst ist nicht erforderlich; diese hat nichts mit der Kundenseite oder deren Testzielen zu tun. Deine Aufgabe ist es, dich auf das Menü zu konzentrieren und zu überlegen, wo bestimme Elemente Sinn machen würden und zu erwarten sind.
Hier ein paar wichtige Punkte, die du bei der Durchführung von Tree-Testings berücksichtigen solltest:
- Lies dir die Testanweisungen aufmerksam durch. Da du zur Durchführung des Tests auf eine externe Seite weitergeleitet wirst, kann es aufgrund von unterschiedlichen Aufgaben- oder Fragestellungen seitens UserTesting und des Tree-Testing (seitens der Kund*innen) mitunter zu Begriffsverwirrungen kommen. Falls dir die Testanweisungen unklar sind und du nicht in der Lage bist, mehrere Aufgaben auszuführen, melde bitte ein Problem an unser Support-Team.
- Konzentriere dich auf die im Menü verwendeten Begriffe und die Aufgabenstellung. Ein Tree-Testing wird auf einer speziell dafür entwickelten Webseite durchgeführt. Anstatt das Design dieser Seite zu bewerten, fokussiere dich auf die Suche nach den gefragten Elementen oder Begriffen und begründe deine jeweilige Entscheidung verbal. Erkläre, welche Begriffe für dich wo Sinn machen, welche dich verwirren und warum du gerade diese Auswahl getroffen hast. Das Hauptziel von Tree-Testing ist es, die Nutzerfreundlichkeit eines Menüs zu bewerten, worauf sich dein verbales Feedback dann auch hauptsächlich beziehen sollte.
- Erkläre, warum du einen Begriff oder ein Element an einer bestimmten Stelle gesucht hast. Wenn das Menü einfach zu navigieren war und das Auffinden bestimmter Elemente einfach war, bringe dies auch gerne zum Ausdruck. Dies gilt auch, wenn ein Element schwierig zu finden war.
Sobald du ein Tree-Testing abgeschlossen hast, wird dir eine Nachricht angezeigt, wie in der Abbildung unten dargestellt:
