Warum war mein Test so lang?

Idealerweise weißt du schon vor Testbeginn, dass die Bearbeitung länger als die üblichen 15 bis 20 Minuten in Anspruch nimmt. Wir erwarten von unseren Kund*innen nämlich, dass dies in den Screeningfragen und der Testbeschreibung angekündigt wird.

TIPP:  Du weißt nicht, was Screeningfragen sind? Lies dir unseren Artikel „Was sind Screeningfragen?“ durch!

Im Folgenden erfährst du, wie und warum Kund*innen dich bitten können, einen längeren Test zu bearbeiten. Wir erklären auch, was dich erwartet, wenn du einen längeren Test angenommen hast, und wie du diesen abbrechen kannst.

• Wie erkenne ich einen längeren Test?
• Wann kann ich eine Bonuszahlung erwarten?
• Was mache ich, wenn ein Test länger dauert als erwartet?

Wie erkenne ich einen längeren Test?

Manche Kund*innen erstellen Tests, deren Bearbeitung länger als 25 Minuten dauert. Für diese längeren Tests sollten Kund*innen idealerweise Screeningfragen verwenden, damit du im Vorfeld weißt, dass der Test mehr Zeit in Anspruch nimmt.

In manchen Fällen bieten Kund*innen auch eine Bonuszahlung für den zusätzlichen Zeitaufwand an. Die Höhe dieser Bonuszahlung kann variieren. Du solltest diese Information jedoch vor Testbeginn im Rahmen der Screeningfragen, der Testbeschreibung oder im Szenario sehen können.

Kein Test sollte länger als 1 Stunde dauern. Bevor eine Aufzeichnung 1 Stunde überschreitet, solltest du den Test stoppen und ein Problem melden. Der Rekorder beendet die Aufzeichnung nach 60 Minuten automatisch. In einem solchen Fall gehen die Videodateien verloren und lassen sich nicht wiederherstellen.

Wann kann ich eine Bonuszahlung erwarten?

Unser Team bearbeitet die Bonuszahlungen manuell, deshalb werden diese Zahlungen nicht sofort in deiner Account-Übersicht angezeigt. Wenn du für einen Test eine Bonuszahlung erwartest und diese nach entsprechender Zeit nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Was mache ich, wenn ein Test länger dauert als erwartet?

Wenn du einen Test bearbeitest, der die angegebene Zeit überschreitet und dies nicht in den Screeningfragen, den Testinformationen oder im Szenario angegeben wurde, klicke bitte auf das Fragezeichen oder den Hilfe-Button  um ein Problem zu melden.

HINWEIS: Wir bieten nur Bonuszahlungen an, wenn ein Test länger als die üblichen 15 bis 20 Minuten dauert und Kund*innen in den Screeningfragen, den Teilnahmevoraussetzungen oder im Szenario eindeutig eine Bonuszahlung angeboten haben.