Im Folgenden findest du eine Liste mit Tipps, die dir zu erfolgreicheren Tests verhelfen können. Befolge diese Schritte, um den bestmöglichen Einstieg bei UserTesting zu finden und hohe Bewertungen zu bekommen. Testteilnehmende mit einem höheren Bewertungsdurchschnitt erhalten generell mehr Testmöglichkeiten.
1. Melde dich in deinem Account, gehe in die Übersicht und warte auf das 
, das dich auf einen neuen Test hinweist.
2. Bevor du einen Test annimmst:
- Achte darauf, dass du alle Anforderungen gelesen und verstanden hast. So kannst du sicherstellen, dass du auch wirklich für den Test qualifiziert bist.
- Beantworte eventuelle Screeningfragen stets ehrlich.
📌 Hinweis: Wenn du einen Test bearbeitest, für den du eigentlich nicht qualifiziert bist, verschwendest du damit nicht nur deine sondern auch die Zeit des oder der Kund*in. In diesem Fall erhältst du eine 1-Sterne-Bewertung, wirst nicht bezahlt und möglicherweise sogar aus dem UserTesting-Netzwerk ausgeschlossen.
- Achte darauf, dass alle privaten Chats, Registerkarten, Fenster, Apps oder andere private Informationen, die nicht aufgezeichnet werden sollen, geschlossen sind.
3. Bevor du deine erste Aufgabe angehst:
- Nimm dir einen Augenblick Zeit, um das Testszenario zu lesen und zu verstehen. So kannst du dich optimal auf den Test vorbereiten.
4. Während der Aufzeichnung des Tests:
- Überwache deine Audioanzeige. Während du sprichst, sollte sich das Mikrofonsymbol auf und ab bewegen. Wenn du ein rotes Warnsymbol siehst, bedeutet das, dass dein Ton zu laut ist und möglicherweise verzerrt wiedergegeben bzw. aufgenommen wird. Wenn sich das Mikrofonsymbol während des Sprechens nicht bewegt, dann wird dein Audio gar nicht aufgezeichnet. Wenn du das Problem nicht beheben kannst, dann VERLASSE den Test mit einem Klick auf das Symbol „?“. Alternativ kannst du auch auf den „Hilfe“-Button klicken und dich mit deinem Anliegen an unser Support-Team wenden.
- Lies jede Aufgabe sorgfältig durch und bearbeite sie so gut wie möglich, bevor du auf „Weiter“ klickst. Kund*innen verlangen häufig, dass die Aufgaben in einer bestimmten Reihenfolge bearbeitet werden. Deshalb ist es wichtig, dass du nicht von der Aufgabenreihenfolge abweichst oder vorzeitig weiter klickst.
- Lies nicht einfach nur Texte, die du siehst, oder beschreibe nur, was du siehst. Erkläre, was du dabei denkst, damit Zuschauer*innen verstehen, warum dir etwas gefällt oder nicht. Kund*innen bewerten Videos danach, wie aufschlussreich sie sind. Je detaillierter und genauer dein Feedback ist, desto höher fällt in der Regel auch deine Bewertung aus.
- Wenn während eines Tests ein Problem auftaucht und es dir nicht möglich ist, mehrere Aufgaben zu starten oder zu bearbeiten, dann klicke auf das Symbol „?“, den „Hilfe“-Button oder auf die drei Punkte, um ein Problem zu melden. Klicke hier, um mehr zu erfahren.
Wir wünschen dir viel Spaß und Erfolg beim Testen! Viele weitere Tipps erhältst du auch, wenn du unserer Community auf Facebook folgst.