Wenn du dein Audioproblem mithilfe unserer Tipps hier identifiziert und behoben hast, teste dein Mikrofon mit einer kurzen Audioaufnahme, um zu bestätigen, dass jetzt alles funktioniert. Mache dazu eine Audioaufzeichnung, in der du mindestens 30 Sekunden lang sprichst, um die Situation während eines Tests zu simulieren.
Die Testaufnahme führst du am besten auf dieser Webseite durch: http://www.screencast-o-matic.com/.
- Klicke auf den blauen Button „Record for Free“. Du musst dich weder anmelden, noch einen Account einrichten.
- Lade den kostenlosen Bildschirm-Rekorder von der Webseite herunter und installiere ihn.
- Nachdem du den Rekorder heruntergeladen und installiert hast, kehre zum Browserfenster zurück und gib deinem Browser die Berechtigung, die Aufzeichnung zu starten.
- Achte darauf, den Zugriff auf das Mikrofon freizugeben.
- Wähle „Screen“ aus und beginne mit der Aufzeichnung. Wenn du dir die Aufnahme im Nachhinein zur Überprüfung anhörst, stelle den Lautstärkeregler auf mindestens 50 Prozent, da dies das wahrscheinlichste Szenario für unsere Kund*innen ist. Wenn du dich dann laut und deutlich hören kannst, ist alles okay.
- Sobald du die Aufzeichnung beendet hast, wähle „Save / Upload“ aus, um die Datei auf deinem Computer zu speichern.
- Wähle „Save As Video File“ und dann „Publish“, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Füge die Datei deiner Aufnahme als Anhang hier im Kontaktformular an, damit das Support-Team deine Aufzeichnung überprüfen kann. Vielen Dank!