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Warum gibt es keine Nutzertest-Einladungen in meiner Übersicht?

Contributor Support
Aktualisiert

Wenn du einen Unterschied in der Anzahl der Nutzertest-Einladungen in deiner Übersicht feststellst, könnte das daran liegen, dass wir derzeit keine für dich passenden Nutzertests haben oder dass es ein Problem mit deinen Geräteeinstellungen gibt.

Erfahre mehr:

So funktioniert die Nutzertestverfügbarkeit

Im Durchschnitt bearbeiten Testteilnehmende ein bis zwei Nutzertests pro Woche. Es kann sein, dass du seltener Einladungen zum Nutzertest erhältst, da sich die Anzahl der verfügbaren Nutzertests je nach Kundennachfrage ändern kann.

Erfahre mehr über die Nutzertestverfügbarkeit

Richte Benachrichtigungen für neue Nutzertests ein

Ein großer Teil dessen, was deine Sichtweise wertvoll macht, ist, dass sie einzigartig ist.

Nicht jeder denkt so wie du, hat an den gleichen Orten gelebt, die gleichen Fähigkeiten erlernt und so weiter. Wir finden das großartig und unsere Kunden auch.

Genau wie du haben unsere Kunden unterschiedliche Bedürfnisse und Interessengebiete. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis du deine nächste Nutzertest-Einladung erhältst, und das ist OK! Solange du dein Profil auf dem neuesten Stand hältst, werden wir unseren Teil dazu beitragen, dass du die für dich passenden Nutzertests bekommst.

Erfahre, wie du dein Profil vervollständigst.

Zurzeit kannst du dein Profil nur über einen Computer vervollständigen. Wenn du dich also auf einem mobilen Gerät angemeldet hast, musst du dich von einem Computer aus bei deinem Konto anmelden, um deine Profilinformationen einzugeben. Über diesen Link kannst du dich bei deiner Übersicht anmelden.


Tipps zum Überprüfen deiner Geräte- und Kontoeinstellungen

Wenn Kunden mit dem Feedback, das sie erhalten, zufrieden sind, werden sie wahrscheinlich weiterhin Nutzertests erstellen. Um die Qualität des Feedbacks aufrechtzuerhalten, gibt es Maßnahmen zur Überwachung der Aktivitäten auf der UserTesting-Plattform. Manchmal können sich Änderungen an diesen Maßnahmen auf Testteilnehmende auswirken, die qualitativ hochwertiges Feedback geben.

Wenn du glaubst, dass das bei dir der Fall ist, kannst du Folgendes versuchen:

Vermeide die Verwendung von:

    • Computer- und Browser-VPNs
    • Netzwerk-Proxys von Drittanbietern
    • Werbeblocker
    • Private oder Inkognito-Browser
    • iCloud Private Relay (sowohl für iOS/iPadOS- als auch für macOS-Benutzer).

Überprüfe die Einstellungen deiner Antivirensoftware.

Halte dein Profil aktuell.

Stelle sicher, dass der Standort deines Profils mit dem Ort übereinstimmt, an dem du die meiste Zeit lebst.

Logge dich nicht zum Nutzertest ein, wenn du in ein anderes Land reist.

Wenn du alles oben Genannte versucht hast, aber immer noch keine Nutzertests erhältst, melde dich nach einer Woche erneut an. Wenn das System dein Konto meldet, kann es eine Woche dauern, bis es zurückgesetzt wird, nachdem du deine Geräteeinstellungen geändert hast.

 

 

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