Le premier test de chaque contributeur d'UserTesting doit être examiné par notre équipe qualité afin de s'assurer qu'il répond à nos normes. Un membre de notre équipe examine manuellement chaque test et formule des commentaires et des suggestions d'amélioration personnalisés. Les tests sont examinés par ordre d'envoi.
Quel est le délai d'examen du premier test?
Nous nous efforçons généralement d'examiner votre premier test dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'envoi, mais cela peut prendre jusqu'à 10 jours ou plus, en fonction du nombre de nouveaux contributeurs. Pendant le processus d'examen, les nouveaux contributeurs ne peuvent pas accepter de nouveaux tests. Une fois votre premier test examiné, vous pouvez en accepter d'autres! Les tests suivants ne seront pas examinés.
Que faire si j'ai envoyé mon premier test il y a plus d'une semaine?
Nous nous excusons pour ce retard! Parfois, en particulier lorsque le nombre de nouveaux contributeurs rejoignant UserTesting est élevé, l'examen de chaque test peut prendre plus de temps. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous assurons que nous nous occuperons de votre test au plus vite. Vous recevrez un e-mail dès que votre test aura été examiné. Merci beaucoup pour votre patience!
Pour en savoir plus, consultez les réponses aux questions couramment posées par les nouveaux contributeurs de UserTesting.