Consultez cet article pour découvrir les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le fonctionnement des évaluations de tests.
- Comment mon évaluation est-elle utilisée?
- Comment interpréter l’évaluation d’un test?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu d'évaluation?
- Comment mon évaluation est-elle calculée?
- Que se passe-t-il si je reçois une mauvaise évaluation?
- Pouvez-vous examiner mon test qui a reçu 3, 4 ou 5 étoiles?
Comment mon évaluation est-elle utilisée?
Afin de garantir à nos clients un retour d'information de qualité, nous envoyons davantage d'invitations à passer des tests aux contributeurs bien notés.
Veillez à prendre le temps de réaliser correctement chaque test. Si vous rencontrez un problème et que vous n’êtes pas en mesure de terminer toutes les tâches, signalez le problème plutôt que d’envoyer un test incomplet. Les clients attribuent souvent des évaluations à 1 ou 2 étoiles aux tests incomplets.
Comment interpréter l’évaluation d’un test?
Nous demandons à nos clients d'évaluer les vidéos en fonction de leur utilité. Vous trouverez ci-dessous l'échelle d'évaluation utilisée par nos clients.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'évaluation?
Nous comprenons qu'il peut être frustrant de ne pas recevoir d’évaluation à un test auquel vous avez consacré du temps et des efforts, c'est pourquoi nous encourageons nos clients à évaluer les tests aussi souvent que possible. Cependant, ces derniers ne sont pas tenus d'évaluer les tests. Par conséquent, tous vos tests ne seront pas évalués, car la décision finale revient à nos clients.
📌 Si votre test n'a pas été évalué, cela n'affectera pas le nombre d'invitations à passer des tests que vous recevrez.
Comment mon évaluation est-elle calculée?
Votre évaluation est calculée en fonction de la moyenne de vos 12 dernières évaluations. Par exemple, si vous avez reçu un total de 57 étoiles lors de vos 12 derniers tests évalués, votre évaluation sera de 57 étoiles divisées par 12 tests, soit une évaluation de 4,75 étoiles. Notre système ne permet pas d’afficher un tel niveau de précision, c’est pourquoi vous obtiendrez une évaluation de 4,5 étoiles.
Les clients ont également la possibilité de laisser une évaluation privée. Si vous constatez un changement dans votre évaluation par étoiles sur votre tableau de bord mais qu’aucun des tests que vous avez terminés n’a reçu de nouvelle évaluation, il est possible qu'un client vous ait laissé une évaluation privée.
Que se passe-t-il si je reçois une mauvaise évaluation?
Nous souhaitons vous voir réussir sur notre plateforme, c’est pourquoi nous examinons tous les tests qui ont reçu 1 et 2 étoiles afin de déterminer si la mauvaise évaluation est justifiée. Lorsque votre mauvaise évaluation aura été examinée, elle sera actualisée et vous recevrez des commentaires supplémentaires sur votre tableau de bord.
Avant :
(1*= Contributeur n'a pas assez expliqué ses pensées pendant le test.)
Après :
(Nous avons enlevé l'évaluation de bas niveau du client pour ce test car il n'est pas mérité. Vous étiez concentré(e) sur les tâches convenablement et vous avez clairement expliqué vos pensées. Pour les tests à venir, continuez à poser des questions et à ajouter des commentaire pour expliquer ce que vous pensez. Le plus vous expliquez ce que vous faites et ce que vous attendez, le plus utile votre vidéo sera pour la client. -JW)
REMARQUE: Rassurez-vous, le fait de recevoir une mauvaise évaluation n'affecte généralement pas le nombre d'invitations à passer des tests que vous recevrez. Cependant, si vous recevez plusieurs mauvaises évaluations sur une courte période, vous recevrez probablement moins d'invitations à passer des tests sur votre tableau de bord.Pouvez-vous examiner mon test qui a reçu 3, 4 ou 5 étoiles?
Malheureusement, en raison de contraintes de temps et de ressources, nous ne sommes pas en mesure d’examiner les évaluations supérieures à 2 étoiles.