Comment réaliser un test de prototype?

Lisez les conseils suivants (ou regardez la vidéo ci-dessous) pour découvrir ce qu'est un prototype et comment effectuer un test de prototype.

Les prototypes et les wireframes sont des versions inachevées de sites ou d'applications. Les liens ne fonctionnent pas toujours, les images peuvent ne pas être à leur place (s'il y en a!) et ils peuvent contenir du texte de remplissage (le fameux « Lorem Ipsum »). 

Merci donc de faire preuve d'imagination lorsque vous interagissez avec un prototype ou un wireframe. Il est important de ne pas s'attarder sur l'apparence, mais sur ce que vous comprenez réellement de la page et sur ce que vous attendriez de la suite si vous continuiez votre navigation.

Pour obtenir une bonne évaluation lors d'un test de prototype ou de wireframe, suivez les instructions suivantes:

• Ne commentez pas l'apparence du site web ou de l'application, à moins qu'on ne vous interroge spécifiquement sur ce point. Il ne s'agit probablement pas de la version finale du produit, juste son squelette. Gardez simplement le scénario en tête et réalisez le test.
  
  
• Expliquez clairement vos attentes. Si quelque chose ne fonctionne pas comme vous l'attendez (ou ne fonctionne pas du tout), expliquez simplement ce que vous vous attendiez à voir et poursuivez le test.
  
  
  
  • Ne dites pas « Je n'aime pas ce prototype parce que je ne peux pas cliquer sur ce bouton », mais plutôt « Si je pouvais cliquer sur ce bouton, je devrais pouvoir... ».
    
    
• Soyez patient. Certains clients créent des prototypes sur des serveurs internes qui peuvent prendre plus de temps à charger. D'autres créent des prototypes à l'aide d'autres outils comme InVision, Marvel, Figma ou Adobe XD. Des temps de chargement lents, un mauvais dimensionnement des pages ou des commandes de navigation étranges peuvent se produire. Soyez patient et faites de votre mieux pour contourner ces problèmes de fonctionnalité.
• N'interagissez pas avec la plateforme du prototype, sauf si on vous le demande expressément. Vous pourrez voir des boutons sur les côtés du prototype (les flèches rouges dans la capture d'écran ci-dessous) qui font partie de la plateforme du prototype. Interagir avec ces zones peut perturber le fonctionnement du prototype. Ne cliquez donc pas dessus, sauf si les instructions de la tâche vous y invitent explicitement.
  
  
• Expliquez ce que vous comprenez, et pourquoi vous le comprenez ainsi. Ne dites pas « Cela n'a aucun sens », mais plutôt « Je pensais que cette icône signifiait "sauvegarder" à cause de la coche, mais maintenant on dirait que je l'ai supprimée ».
  
  
• Ne cliquez pas avant d'y être invité. Le client propose généralement un parcours tracé que vous devez suivre lorsque vous testez un prototype. Vous pouvez perturber le déroulement de l'expérience si vous cliquez ou appuyez sur un élément avant que les instructions ne vous y invitent. Lisez attentivement les instructions avant d'interagir avec le prototype.
  
  Si vous vous rendez compte que vous avez devancé les instructions du client ou que vous ne pouvez pas effectuer plusieurs étapes comme indiqué, mieux vaut abandonner le test ou signaler un problème.