Qu'est-ce qu'une matrice de hiérarchisation?
Dois-je parler lorsque je réalise une matrice de hiérarchisation?
Comment soumettre une matrice de hiérarchisation une fois terminée?
Qu'est-ce qu'une matrice de hiérarchisation?
Une matrice de hiérarchisation est un diagramme visuel qui permet de déterminer les éléments à traiter en priorité, c'est-à-dire ceux qui sont les plus importants. Il s'agit de classer des éléments sur une matrice en fonction de leur fréquence et de leur importance. Par exemple, une équipe de développement peut déterminer la fonctionnalité sur laquelle elle devra travailler ensuite en réalisant une étude de matrice de hiérarchisation avec ses clients.
Pour réaliser une matrice de hiérarchisation, faites glisser les éléments de la colonne de gauche et placez-les sur la matrice, en fonction de votre classement par fréquence et importance.
❗️REMARQUE: certaines matrices de hiérarchisation peuvent inclure des images à hiérarchiser, au lieu (ou en plus) des éléments textuels. Pour agrandir l'image, passez le curseur de votre souris sur la vignette, comme indiqué ci-dessous.
Sauf indication contraire, veillez à classer tous les éléments disponibles sur la matrice.
Dois-je parler lorsque je réalise une matrice de hiérarchisation?
Oui! Les clients veulent savoir pourquoi vous classez les éléments d'une manière particulière. Veillez à expliquer vos réflexions au fur et à mesure que vous remplissez la matrice de hiérarchisation, en insistant sur les éléments qui prêtent à confusion ou vous semblent difficiles à classer. Expliquez ce qui vous fait hésiter lorsque vous classez les éléments, qu'il s'agisse d'une simple question de terminologie ou d'un sentiment réel qu'un élément n'a pas sa place dans telle ou telle catégorie.
Comment soumettre une matrice de hiérarchisation une fois terminée?
❗️Assurez-vous de soumettre votre matrice de hiérarchisation avant d'arrêter votre enregistrement. Si vous ne soumettez pas votre matrice de hiérarchisation, le client ne recevra pas vos résultats et vous pourriez ne pas être rémunéré. ❗️
Certains outils peuvent vous inviter à soumettre votre matrice de hiérarchisation lorsque vous avez fini de classer tous les éléments.
Si vous avez besoin de plus de temps ou si on ne vous y invite pas une fois le tri terminé, cherchez le bouton « Terminé » sur la page, souvent situé dans le coin supérieur droit. Vous devrez peut-être déplacer l'enregistreur UserTesting pour trouver ce bouton.
Une fois que vous avez soumis les résultats de votre matrice de hiérarchisation et qu'un message vous indiquant sa bonne transmission s'affiche, retournez aux tâches dans l'enregistreur UserTesting.