Une fois que vous avez fini de résoudre d'éventuels problèmes à l'aide de nos conseils disponibles ici, effectuez un test d'enregistrement rapide pour vous assurer que tout fonctionne de votre côté. Nous vous recommandons de vous enregistrer en train de parler pendant au moins 30 secondes pour simuler au mieux un environnement de test.
Testez votre microphone en réalisant un enregistrement sur ce site web: http://www.screencast-o-matic.com/.
- Cliquez sur le bouton bleu « Record for Free » (Enregistrer gratuitement). Il n'y a pas besoin de s'inscrire ou de créer de compte.
- Téléchargez et installez l'enregistreur d'écran gratuit à partir du site web.
- Une fois que vous avez téléchargé et installé l'enregistreur, revenez à la fenêtre du navigateur et autorisez ce dernier à le lancer.
- Autorisez l'accès au microphone.
- Sélectionnez « Screen » (Écran) et commencez à enregistrer. Lorsque vous écoutez l'enregistrement que vous avez réalisé, veillez à l'écouter à 50 % du volume, car c'est ce que nos clients feront probablement.
- Une fois l'enregistrement terminé, sélectionnez « Save/Upload » (Enregistrer/Charger) afin d'enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
- Sélectionnez « Save As Video File » (Enregistrer comme fichier vidéo), puis « Publish » (Publier) lorsqu'on vous y invite.
- Joignez votre fichier d'enregistrement lorsque vous contactez notre équipe de support ici, afin qu'elle puisse l'examiner. Merci!