Wie kann ich das Land in meinem Profil ändern?

Unser Support-Team kann dir helfen, das Land in deinem Profil als testteilnehmende Person zu aktualisieren.

Hier erfährst du, wie du anfängst:

1. Lies die wichtigen Richtlinien zur Auswahl des richtigen Profillandes.
2. Bestätige einige kurze Angaben zu deinem Konto, damit wir dir helfen können.
3. Sende deine Anfrage zur Änderung des Landes an unser Support-Team.
   
   

Wichtige Richtlinien überprüfen

• Make sure the country on your profile is your country of residence
• Mach eine Pause vom Testen, wenn du außerhalb deines Wohnsitzlandes unterwegs bist

Bevor du Änderungen vornimmst, möchten wir dich daran erinnern, dass das Land, das du in deinem Profil auswählst, das Land deines Wohnsitzes sein darf (z. B. das Land, in dem du die meiste Zeit lebst).

In den Urlaub zu fahren ist aufregend, aber es ist nicht immer die beste Zeit, um Tests zu machen. Wenn du in ein anderes Land reist und einen Test machst, stimmt dein Standort nicht mit dem Land überein, das du in deinem Profil ausgewählt hast. Das könnte dazu führen, dass unser System dein Konto sperrt oder dass Kunden sich fragen, ob du für ihre Tests qualifiziert bist. Learn more about testing while traveling.  

Bestätige einige kurze Details (gehe zurück zum vorherigen Abschnitt)

Bevor wir dir bei deiner Anfrage helfen können, musst du Folgendes bestätigen:

• Das Land in deinem PayPal-Konto stimmt mit dem Land überein, das du zu deinem testteilnehmenden Profil hinzufügen möchtest
• Dein PayPal-Konto ist verifiziert
• Dein PayPal- und dein UserTesting-Konto sind miteinander verbunden

Das Land deines PayPal-Kontos ist das Land, das du bei der Eröffnung des Kontos ausgewählt hast. Dieses Land darf nicht mit dem neuen Land übereinstimmen, das du für dein Profil als Testteilnehmer auswählen möchtest.

Du musst auch überprüfen, ob dein PayPal-Konto verifiziert ist, damit du dir keine Sorgen über Zahlungsprobleme machen musst. Wenn dein PayPal-Konto nicht verifiziert ist, darfst du den Verifizierungsprozess von PayPal abschließen. Weitere Informationen findest du in unserem Paypal-Verifikationsleitfaden.

Nachdem du bestätigt hast, dass dein PayPal-Land mit dem neuen Land übereinstimmt, das du zu deinem Testteilnehmerprofil hinzufügen möchtest, und dein Konto verifiziert wurde, darfst du überprüfen, ob du dein PayPal- und dein UserTesting-Konto miteinander verbunden hast.

• Überprüfe deine PayPal-Einstellungen von einem Computer aus
• Überprüfe deine PayPal-Einstellungen von der UserTesting-App aus

Überprüfe deine PayPal-Einstellungen von einem Computer aus

1. Öffne dein Dashboard-Menü und klicke auf Einstellungen.
   
   
   
   
2. Scrolle auf der Seite "Einstellungen" zum Abschnitt "Zahlungen" und suche nach dem "Verbunden"-Badge.
   
   

Überprüfe deine PayPal-Einstellungen von der UserTesting-App aus

1. Öffne die UserTesting-App. Tippe auf die Registerkarte "Weiter", um die Menüoptionen anzuzeigen, und dann auf "Zahlungen."
   
   
   
   
2. Tippe auf PayPal-Konto ändern und achte auf das Häkchen neben deiner E-Mail-Adresse.
   
   
   
   

Antrag auf Länderwechsel einreichen (gehe zurück zum vorherigen Abschnitt)

Nachdem du unsere Richtlinien durchgelesen und deine PayPal- und UserTesting-Kontodaten bestätigt hast, kannst du deine Anfrage an unser Support-Team senden!

Wenn du bereit bist, den Support zu kontaktieren, befolge diese Schritte:

1. Besuche das Support-Center unter support.usertesting.com
2. Klicke auf den Link Kontakt.
   
   
   
   
3. Damit dein Ticket so schnell wie möglich beim Team ankommt, wähle bitte die folgenden Optionen, wenn du das Anfrageformular ausfüllst:
   
   Bist du offizielle/r UserTesting-Testteilnehmer*in ?
   Ich bin bereits offizielle/r UserTesting-Testteilnehmer*in
   
   Ich habe eine Frage oder ein Problem in Bezug auf:
   Meinen UserTesting-Account
   
   Wie können wir behilflich sein?
   Ich möchte meine demografischen Angaben ändern
   
   Bitte wähle die Angaben, die du ändern möchtest:
   Land
   
   

   

4. Fülle den Rest des Formulars aus, indem du bestätigst, dass dein PayPal-Konto aktiv und verifiziert ist, und gib dein derzeitiges Wohnsitzland sowie die Postleitzahl deines neuen Standorts an (falls zutreffend).