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Testteilnehmer*in werden

Nutzertests in der UserTesting Mobile-App durchführen

Contributor Support
Aktualisiert

Du kannst eingeladen werden, mobile Tests durchzuführen, die in der UserZoom Surveys App geöffnet werden. Dieser Artikel erklärt, wie das Erlebnis funktioniert und was du tun kannst, wenn etwas schiefgeht.

In diesem Artikel:

Was du erwarten kannst

Einige mobile Tests werden in der UserZoom Surveys App geöffnet, anstatt direkt in der UserTesting App.

Du wirst trotzdem:

  • Den Test in der UserTesting App annehmen
  • Über PayPal bezahlt werden, genau wie bei anderen Tests

Was du benötigst, bevor du beginnst

Dein Gerät benötigt Zugriff auf die UserZoom Surveys App.

  • Wenn UserZoom Surveys bereits installiert ist, wird es automatisch geöffnet, wenn es Zeit ist, den Test zu starten.
  • Wenn es nicht installiert ist, werden wir dich bitten, es zu installieren, bevor dein Test beginnt.

Wie der Testablauf funktioniert

  1. Öffne den Test in der UserTesting mobilen App.

    UserTesting mobile app test feed showing three available opportunities. The first is a $1 survey labeled, Open to everyone, with Accept and Decline buttons. The second is a $1 test labeled, See if you qualify…, with a confidentiality icon and Continue button. Tabs at the bottom include Home (selected), Test history, Profile, and More. A toggle at the top switches between This device and Other devices.
     
  2. Beantworte die Screeningfragen, falls erforderlich. Bei einigen Tests kannst du dich automatisch qualifizieren und diesen Schritt überspringen!

    Mobile screen showing a survey question titled Screener 01 with four multiple-choice options labeled A, B, C, and D. Below the choices is a blue Continue button, and at the bottom it says Survey Powered By UserZoom. A close (X) icon is located at the top left.
     
  3. Fahre in der UserZoom Surveys App fort.

    Mobile screen displaying a confirmation message that reads, Great, you qualify!, with icons for UserTesting and UserZoom Surveys. Instructions explain that the test will open in the UserZoom Surveys app, users may need to install other apps, and completed tests will return to the current app. A blue Continue button is shown at the bottom.
     
  4. Wenn du die UserZoom Surveys App noch nicht installiert hast, tippe auf App installieren, um zum App Store zu gelangen. Installiere die App und schließe dann den App Store mit der X- oder Schließen-Taste.

    Mobile screen showing a message that says, Great, you qualify!, and prompts the user to install the UserZoom Surveys app. A visual highlights that the app should not be opened after installation; users should tap the close button in the app store and return to the test. A blue Install app button is shown at the bottom.Mobile screen displaying the App Store listing for the UserZoom Surveys app.

     
  5. Nachdem du zur UserTesting App zurückgekehrt bist, wähle Test starten, um zu beginnen.

    Mobile screen showing the Start test in UserZoom Surveys app confirmation page. It includes the UserTesting and UserZoom logos with an arrow between them. Instructions tell the participant to tap Start test to open the UserZoom Surveys app and complete the test. A blue button labeled Start test is at the bottom.
     

Wichtige Dinge, die du wissen solltest, bevor du beginnst

Bevor du beginnst

Behalte dies im Hinterkopf, damit du nicht stecken bleibst:

  • Wenn du zum App Store weitergeleitet wirst, installiere UserZoom Surveys und schließe dann den App Store mit der X- oder Schließen-Taste.
  • Sobald der App Store geschlossen ist, wirst du zurück zum Test weitergeleitet, wo du Test starten auswählen kannst.

Denke daran: Du wirst nur einmal gefragt, ob die UserTesting App UserZoom Surveys öffnen darf. Wenn du Abbrechen wählst, kannst du mit deinem Test nicht fortfahren.

Häufige Probleme beheben

Ich habe die Screeningfragen bestanden, aber der Test wurde nicht geladen

Check icon

Schließe und öffne die UserTesting App erneut - Das ist normalerweise die schnellste Lösung.

  1. Schließe die UserTesting App.
  2. Öffne sie erneut.
  3. Gehe zum Start Tab und versuche, den Test erneut zu öffnen.

Da du dich für den Test qualifiziert hast, sollte er für kurze Zeit weiterhin verfügbar sein.

Ich stecke im App Store fest

  1. Installiere die UserZoom Surveys-App.
  2. Wenn die Installation abgeschlossen ist, schließe den App-Store mit dem X oder der Schließen-Taste.
  3. Du solltest zurück zum Test weitergeleitet werden, wo du Test starten auswählen kannst.

Tip_icon.png

Den Test aus dem App-Store zu starten funktioniert nicht. Schließe immer den App-Store und kehre zur UserTesting-App zurück, um den Test zu beginnen.

Wenn du versehentlich auf Öffnen getippt hast

Wenn die UserZoom Surveys-App geöffnet wird und nach einem Einladungslink oder QR-Code fragt, mach dir keine Sorgen. Nutze den App-Wechsler deines Handys, um zur UserTesting-App zurückzukehren. Von dort aus kannst du den Test fortsetzen, indem du Test starten auswählst.

Mobile screen displaying the UserZoom Surveys app in the app switcher view. The app's main screen is centered, showing the red UserZoom logo with a message that says, To participate in a UserZoom study you need to receive an invitation link or a QR code.

Ich habe UserZoom Surveys bereits installiert, aber der Test hat nicht begonnen

  1. Schließe die UserTesting-App.
  2. Öffne sie erneut.
  3. Öffne den Test erneut über den Start-Tab.

Ich habe auf Abbrechen getippt und eine Fehlermeldung erhalten

Du könntest eine Fehlermeldung wie „Test kann in der UserZoom-App nicht geöffnet werden.“ erhalten.

Mobile screen showing an error message from the UserTesting app. Message title: Unable to open test in UserZoom app. The message explains that permission must be granted to open some tests and suggests reinstalling the UserZoom Surveys app and allowing permissions. A blue button at the bottom reads Quit test.

Das passiert, weil die App nur einmal die Berechtigung anfordern kann, um die UserZoom Surveys-App zu öffnen. Wenn du Abbrechen auswählst, kann der Test während dieses Versuchs nicht fortgesetzt werden.

Check icon

Erneut versuchen, wenn der Test noch verfügbar ist

  1. Schließe die UserTesting-App.
  2. Öffne sie erneut und überprüfe, ob der Test noch aufgeführt ist.
  3. Wenn ja, deinstalliere und installiere die UserZoom Surveys-App erneut, bevor du es erneut versuchst.

Die App friert ein, stürzt ab oder lädt nicht

  1. Starte dein Handy neu.
  2. Bestätige, dass du die neueste Version der UserTesting-App verwendest.
  3. Schalte VPNs oder Sicherheits-Apps aus, wenn du sie verwendest.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, nutze diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen:

Wenn du deinen Test immer noch nicht starten kannst

Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und den Test immer noch nicht machen kannst, kontaktiere den Support und teile:

  • Deinen Gerätetyp (iOS oder Android)
  • Ob du die UserZoom Surveys-App bereits installiert hast oder nicht
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems
  • Screenshots, falls du welche hast

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