Welcome to the Contributor Support Center!
Bienvenue au Centre d'assistance aux contributeurs de UserTesting !
Willkommen im Support-Center für UserTesting-Testteilnehmer*innen!
Here you can learn how to apply to the UserTesting Contributor Network, get answers to frequently asked questions, and contact our support team.
Vous y trouverez la façon de vous inscrire au réseau de contributeurs UserTesting, des réponses aux questions les plus fréquentes et la possibilité de contacter notre équipe d'assistance.
Hier erfährst du, wie du dich für das UserTesting-Testteilnehmer*innen-Netzwerk bewerben kannst, erhältst Antworten auf häufig gestellte Fragen und kannst unser Support-Team kontaktieren.
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  1. Support-Center für Testteilnehmer*innen
  2. Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Probiere diese Schritte aus, wenn du bei der Nutzung unserer Plattform oder unserer Tools auf Probleme stößt.

Allgemeine Hilfe

  • Ich benötige Hilfe. Was sind meine Optionen?

Mein Konto

  • Ich kann mein PayPal-Konto nicht verbinden oder aktualisieren.

Audio einrichten

  • Wie man Audio-Probleme löst
  • Wie kann ich mein Mikrofon testen?
  • Wie hebe ich die Stummschaltung meines Mikrofons in Safari auf?
  • Wie hebe ich die Stummschaltung meines Mikrofons auf und gebe meinen Bildschirm in Firefox wieder frei?
  • Wie hebe ich die Stummschaltung meines Mikrofons auf und gebe meinen Bildschirm in Microsoft Edge wieder frei?

Hochladen meiner Nutzertests

  • Häufig gestellte Fragen: Probleme beim Hochladen
  • Ich wurde informiert, dass mein Test hochgeladen wurde. Warum kann ich nicht mit dem nächsten Test fortfahren?

Hilfe bei aufgezeichneten Nutzertests

  • Wann melde ich ein Problem während der Aufzeichnung?
  • Warum war mein Test so lang?
  • Ich habe den Test verlassen. Kann ich es erneut versuchen?
  • Warum ist der Rekorder verschwunden?
  • Es erscheint die Meldung „Fenster nicht schließen“. Was passiert, wenn ich es trotzdem schließe?
  • Warum habe ich eine E-Mail erhalten, die sagt „es ist schon länger als 15 Minuten her" seitdem ich einen Test akzeptiert habe?
Support-Center für Testteilnehmer*innen
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