Willkommen bei UserTesting! Wenn du weiter wissen willst, was es bedeutet, ein*e UserTesting-Testteilnehmer*in zu sein, dann schau dir dieses kurze Video an.
Weitere Informationen über Tests, Screener und die Verwaltung deines Kontos findest du in dieser Liste mit FAQs:
- Ich bin besorgt über eine niedrige Bewertung, die ich in einem Test erhalten habe. Kannst du ihn überprüfen?
- Warum wurde mein Test nicht bewertet?
- Wie erkenne ich den Unterschied zwischen einem Handy- und einem Desktop-Test?
- Wie kann ich mein Konto löschen?
- Ich habe diesen Test schon einmal gemacht. Kann ich ihn wiederholen?
- Der Screener trifft nicht auf mich zu. Was muss ich tun?
Ich bin besorgt über eine niedrige Bewertung, die ich in einem Test erhalten habe. Kannst du ihn überprüfen?
Das UserTesting-Qualitätsteam überprüft alle 1- und 2-Sterne-Tests manuell, um sicherzustellen, dass die Bewertungen der Kunden fair sind. Nachdem die Überprüfung abgeschlossen ist, schickt dir das Team eine E-Mail mit deiner endgültigen Bewertung und allen wichtigen Tipps, die dir bei deinem nächsten Test helfen.
Überprüfe deine Bewertung
Von einem Computer aus
Wähle Testverlauf. Klicke dann auf deinen Test, um weitere Details anzuzeigen.
Über die UserTesting Mobile App
Tippe auf Testverlauf. Tippe dann auf deinen Test, um weitere Details zu sehen.
| Schau dir unsere Top-Tipps für einen erfolgreichen Test an, um zu erfahren, wie du deine Bewertung verbessern kannst. |
Warum wurde mein Test nicht bewertet?
Wir ermutigen unsere Kunden zwar, ihre Tests zu bewerten und zu kommentieren, aber sie sind nicht dazu verpflichtet. Es ist ganz normal, dass die meisten deiner Tests keine Bewertung enthalten. Nicht bewertete Tests haben keinen Einfluss auf deine Durchschnittsbewertung oder deine Chancen, neue Tests zu bekommen.
Wie du hilfreiches Feedback gibst, erfährst diesen Artikeln für neue Testteilnehmende.
Wie erkenne ich den Unterschied zwischen einem Handy- und einem Desktop-Test?
Möglicherweise siehst du in deinem Dashboard eine Kombination aus Desktop- und Mobile-App-Tests. Sie sehen ähnlich aus, aber hier sind ein paar wichtige Dinge, die dir helfen, sie zu unterscheiden!
Auch wenn du Einladungen für mobile Tests in deinem Test Feed siehst, kannst du diese Tests nur machen, wenn du die UserTesting App aus dem App Store oder Play Store herunterlädst.
Welches Gerät für einen Test erforderlich ist, erkennst du an den Badges, die auf jeder Testeinladung stehen:
Wie kann ich mein Konto löschen?
Wenn du planst, wiederzukommen, brauchst du dein Konto nicht zu löschen. Wir bewahren es sicher auf, während du weg bist! Erfahre weiter über das Löschen deines Kontos.
Ich habe diesen Test schon einmal gemacht. Kann ich ihn wiederholen?
Da die meisten Kunden "frische Augen" bevorzugen, solltest du denselben Test nicht zweimal machen. Wenn du bereits an einem Test teilnimmst und feststellst, dass er einem früheren Test sehr ähnlich ist, beende den Test bitte. So verhinderst du, dass du eine niedrige Bewertung erhältst und die Zahlung storniert wird.
Der Screener trifft nicht auf mich zu. Was muss ich tun?
Viele Kunden nutzen Screeningfragen, um nach weiteren Anforderungen zu filtern. Wenn du an einem Screener teilnimmst und keine der Optionen auf dich zutrifft, klicke bitte auf das X in der Testeinladung, um ihn abzulehnen.
Wenn du falsche Antworten gibst und den Test abschließt, wirst du nicht für den Test bezahlt und erhältst eine niedrige Bewertung. Du kannst auch aus dem UserTesting-Testteilnehmer*in-Netzwerk entfernt werden.