Wenn du Tests auf der UserTesting-Plattform durchführst, siehst du unterschiedliche Rekorder, je nachdem, welches Gerät du verwendest. Bitte lies dir folgende Informationen durch, damit du weißt, wie und wann du die verschiedenen Rekorder verwendest.
Desktop-Computertests
UserTesting-Browser-Rekorder
Wir haben zwei verschiedene Rekorder für Desktop-Computertests. Welchen der beider Rekorder du siehst, hängt davon ab, welchen Browser du verwendest. Du wirst automatisch aufgefordert, unseren UserTesting-Browser-Rekorder zu verwenden. Dieser Rekorder ist eine Erweiterung, die du zu deinem Browser hinzufügen musst und ist somit direkt in deinen Browser integriert. Klicke bitte nicht auf „Nicht mehr teilen“ in der Benachrichtigung von Google Chrome unten in deinem Browserfenster. Dadurch wird dein Test automatisch beendet und wir können dich nicht für deine Zeit bezahlen.
Weitere Informationen zur Verwendung des UserTesting-Browser-Rekorders findest du hier.
UserTesting-Bildschirm-Rekorder
Wenn du nicht aufgefordert wirst, unseren UserTesting-Browser-Rekorder zu benutzen, verwendest du unseren klassischen UserTesting-Bildschirm-Rekorder für die Durchführung von Tests. Die Aufgabenanleitungen werden in diesem Rekorder automatisch eingeklappt, wenn du deinen Cursor wegbewegst. Du kannst die Anleitung aber geöffnet lassen, indem du das Kästchen „Keep Open“ (Geöffnet lassen) anklickst.
Weitere Informationen zur Verwendung des UserTesting-Bildschirm-Rekorders findest du hier.
Tests auf Mobilgeräten
Bei Tests auf Mobilgeräten ist es von deinem Betriebssystem abhängig, welchen Rekorder du verwendest. Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, benutzt du unsere UserTesting-App für iOS. Wenn du ein Android-Gerät verwendest, benutzt du unsere UserTesting-App für Android.
Bei beiden Rekordern musst du den Aufgaben-Button verwenden, um zwischen der zu testenden Webseite/App und den Aufgabenstellungen zu wechseln. Tippe während des Tests auf das Minuszeichen (-), um die Aufgaben zu minimieren, sodass du die Test-Webseite oder -App sehen kannst. Wenn du die Aufgabenstellungen erneut einblenden willst, tippe auf das Pluszeichen (+).
Weitere Informationen zur Verwendung der UserTesting-App für iOS findest du hier.
Weitere Informationen zur Verwendung der UserTesting-App für Android findest du hier.
Live-Interview-Tests
Live-Interview-Tests sind persönliche Gespräche zwischen dir und unseren Kund*innen über Zoom, das Videokonferenztool eines Drittanbieters. Bevor du an einem Live-Interview teilnehmen kannst, musst du die Zoom-Software herunterladen. Wenn du ein Live-Interview auf deinem Desktop-Computer akzeptierst, gelangst du direkt von deiner Übersicht zum Interview.
Wenn du ein Live-Interview auf deinem Mobilgerät akzeptierst, gelangst du über eine Erinnerungs-E-Mail auf deinem Mobilgerät zum Interview.
Bei deinem Live-Interview-Test sprichst du 30, 60, 90 oder 120 Minuten direkt mit dem oder der Kund*in. Um mehr über Live-Interviews am Desktop zu erfahren, klicke hier. Um mehr über Live-Interviews auf Mobilgeräten zu erfahren, klicke hier.
Vielen Dank, dass du dich mit unseren verschiedenen Rekordern vertraut gemacht hast. Wenn du Fragen oder Anmerkungen zu den UserTesting-Rekordern hast, wende dich bitte hier an unser Support-Team.