Que dois-je faire si l'app iOS de UserTesting plante ?

Si l'app UserTesting iOS se fige ou se bloque, essayez ces étapes de dépannage :

• Forcez la sortie puis redémarrez l'app
• Désinstallez puis réinstallez l'app

Forcez la sortie puis redémarrez l'app

1. Affichez le sélecteur d'apps.
   
   
   
   
2. Balayez pour trouver l'app UserTesting, puis balayez l'aperçu de l'app UserTesting vers le haut pour la fermer.
   
   
   
   
3. Redémarrez l'app à partir de l'écran principal.

Désinstallez puis réinstallez l'app

1. Depuis votre écran d'accueil, touchez longuement l'icône UserTesting App jusqu'à ce qu'un menu apparaisse. Appuyez ensuite sur « Supprimer l'app ».
   
   
   
   
2. Appuyez sur « Supprimer l’app », pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'app de votre téléphone ou tablette.
   
   
   
   
   
3. Ouvrez l'App Store et recherchez «UserTesting» pour télécharger à nouveau l'app UserTesting.

Si vous avez toujours des problèmes avec l'un ou l'autre des enregistreurs, veuillez contacter l'Assistance pour obtenir de l'aide. When you complete the support form, include the test number and a detailed summary of the issue you experienced. Grâce à ces informations, nous pourrons vous aider plus rapidement !