Comment puis-je modifier le pays figurant sur mon profil ?

Notre équipe d'assistance peut vous aider à mettre à jour le pays dans votre profil de contributeur.

Voici comment procéder :

1. Passez en revue les politiques importantes concernant la sélection du pays de profil adéquat.
2. Confirmez quelques détails rapides sur votre compte afin que nous soyons prêts à vous aider.
3. Envoyez votre demande de changement de pays à notre équipe d'assistance.
   
   

Passez en revue les politiques importantes

• Assurez-vous que le pays figurant sur votre profil est bien votre pays de résidence
• Take a break from testing while traveling outside your country of residence

Avant de procéder à toute modification, nous tenons à vous rappeler que le pays que vous sélectionnez dans votre profil doit être votre pays de résidence (c'est-à-dire le pays où vous vivez la plupart du temps).

Partir en vacances est excitant, mais ce n'est pas toujours le meilleur moment pour passer des tests. Lorsque vous vous rendez dans un autre pays et que vous passez un test, votre localisation ne correspondra pas au pays que vous avez sélectionné dans votre profil. Cela peut amener notre système à signaler votre compte ou nos clients à se demander si vous êtes qualifié pour passer leurs tests. Learn more about testing while traveling.  

Confirmez quelques détails rapides (Revenir à la section précédente)

Avant que nous puissions répondre à votre demande, vous aurez besoin de confirmer ce qui suit :

• Le pays figurant sur votre compte PayPal correspond au pays que vous souhaitez ajouter à votre profil de contributeur
• Votre compte PayPal est vérifié
• Vos comptes PayPal et UserTesting sont connectés

Le pays figurant sur votre compte PayPal est celui que vous avez sélectionné lors de l'ouverture du compte. Ce pays doit correspondre au nouveau pays que vous souhaitez choisir pour votre profil de contributeur.

Vous aurez également besoin de vérifier que votre compte PayPal est vérifié, afin de ne pas avoir à vous soucier des problèmes de paiement. Si votre compte PayPal n'est pas vérifié, vous devez effectuer la procédure de vérification de PayPal. To learn more, check out our PayPal Verification Guide.

Une fois que vous avez confirmé que votre pays PayPal correspond au nouveau pays que vous souhaitez ajouter à votre profil de contributeur et que votre compte est vérifié, vous devez vérifier que vous avez connecté vos comptes PayPal et UserTesting.

• Vérifiez vos paramètres PayPal depuis un ordinateur
• Vérifiez vos paramètres PayPal depuis l'application mobile UserTesting

Vérifiez vos paramètres PayPal depuis un ordinateur

1. Ouvrez le menu de votre tableau de bord et cliquez sur Paramètres.
   
   
   
   
2. Sur la page Paramètres, faites défiler jusqu'à la section Paiements et recherchez le badge Connecté.
   
   

Vérifiez vos paramètres PayPal depuis l'application mobile UserTesting.

1. Ouvrez l'application UserTesting. Appuyez sur l'onglet Plus pour afficher les options du menu, puis appuyez sur Paiements.
   
   
   
   
2. Appuyez sur Modifier le compte PayPal, et cherchez la coche à côté de votre adresse e-mail.
   
   
   
   

Envoyez votre demande de changement de pays (Revenir à la section précédente)

Après avoir pris connaissance de nos règles et confirmé les détails de votre compte PayPal et UserTesting, vous pouvez utiliser ce lien pour soumettre votre demande à notre équipe d'assistance.