Un test d'arborescence est une activité au cours de laquelle on vous demande de trouver un élément spécifique dans un ensemble d'options de menu. Les tests d'arborescence aident les développeurs à savoir si leurs menus auront du sens pour leur audience cible.
Un test d'arborescence s'effectue sur un site web. Vous ne devez pas donner votre avis sur le site du test d'arborescence lui-même, il n'a rien à voir avec le site du client ou ses objectifs de test. Vous devez vous concentrer sur le menu et sur les zones dans lesquelles vous vous attendez à trouver des éléments.
Pour réaliser un test d'arborescence utile et riche en informations, gardez à l'esprit les éléments suivants:
- Lisez très attentivement les instructions. Étant donné que vous devrez vous rendre sur un autre site pour effectuer le test, il pourra y avoir une certaine confusion terminologique car UserTesting et les tests d'arborescence nécessitent tous deux de réaliser des « tâches » ou de répondre à des « questions ». Si vous n'êtes pas sûr de ce que l'on vous demande de faire et si vous ne parvenez pas à accomplir plusieurs tâches, signalez un problème.
- Concentrez-vous sur les termes utilisés dans le menu et les tâches. Un test d'arborescence s'effectue sur un site créé spécifiquement à cette fin. Au lieu d'évaluer les éléments visuels du site, réfléchissez à voix haute lorsque vous interagissez avec le menu. Expliquez quels termes ont un sens pour vous, lesquels prêtent à confusion, et pourquoi vous choisissez tel ou tel terme. L'objectif principal des tests d'arborescence est de déterminer le degré d'intuitivité d'un menu, et c'est donc sur ce point que doivent porter vos commentaires à voix haute.
- Décrivez votre confiance et votre certitude dans vos choix. Si vous avez l'impression que le menu est intuitif et que vous savez où vous pourrez y trouver des éléments, dites-le. Si vous choisissez une option du menu au hasard parce que vous ne savez vraiment pas où trouver quelque chose, dites-le aussi.
Une fois que vous avez terminé un test d'arborescence, vous verrez un message similaire à ceux ci-dessus.
Si vous effectuez votre test sur Google Chrome, veuillez NE PAS fermer la fenêtre du navigateur. Si vous fermez la fenêtre de votre navigateur, vous quitterez le test et nous ne pourrons pas vous rémunérer. Retournez plutôt aux instructions de UserTesting et poursuivez les tâches jusqu'à ce que vous voyiez le bouton « Arrêter l'enregistrement » à la fin.