Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur les tests enregistrés.
Voici quelques conseils :
Avant d’accepter un test
Confirmez que vous correspondez aux critères du test
Examinez attentivement les exigences du test pour vous assurer que vous êtes qualifié pour y participer. Si vous ne remplissez pas les critères, ne validez pas le test. Le client s’apercevra rapidement que vous ne convenez pas, ce qui pourrait entraîner une note basse et l’annulation de votre paiement.
Exemple : Si le client exige que vous résidiez en Australie, ne validez pas l’invitation au test si vous habitez ailleurs.
Répondez honnêtement à chaque question de présélection
Rappelez-vous, l’honnêteté est toujours payante. Si vos réponses ne correspondent pas à votre expérience réelle, le client peut demander l’annulation de votre paiement et laisser une note basse.
Protégez votre vie privée
Fermez toutes les discussions personnelles, onglets, fenêtres ou applications afin d’éviter de partager des informations privées ou sensibles pendant le test.
Pendant votre test
Il est maintenant temps d’enregistrer ! Voici comment faire bonne impression :
Comprendre le scénario
Que attendent les clients de vous pendant un test ? Vous pouvez généralement le découvrir dans le scénario ! Prenez le temps de le lire et de bien le comprendre.
Vérifiez votre audio
Assurez-vous que votre microphone fonctionne correctement. L’icône du microphone doit bouger lorsque vous parlez.
- Si l’icône clignote en jaune ou en rouge : Votre audio est trop fort, ce qui peut entraîner des problèmes de qualité.
- Si l’icône ne bouge pas, l’enregistreur ne capte pas votre audio.
Suivez attentivement les instructions du test
Réalisez chaque tâche dans l’ordre où elle apparaît — ne passez pas à la suivante sans avoir terminé la précédente. Si vous rencontrez un problème, signalez un problème afin que nous puissions vous aider.
Exprimez vos pensées à voix haute
Ne vous contentez pas de décrire ce que vous voyez — parlez de ce que vous faites, pensez et ressentez.
Voici quelques exemples :
- « Je ne sais pas trop quoi faire ensuite ici. »
- « Je m’attendais à ce que ce bouton m’emmène vers une page de paiement. »
- « Cette page semble encombrée, je cherche donc les titres. »
Utilisez le menu Aide
Si vous avez besoin d’aide pendant un test, vous pouvez utiliser le bouton d’aide pour :
- Accéder au Centre de Support
- Signaler un problème si quelque chose ne fonctionne pas
S’il y a un problème avec votre test, signalez-le depuis le menu Aide. Ne vous contentez pas de soumettre un enregistrement défectueux. Nous sommes là pour vous aider.