Wenn du nach der Auswahl eines Zeitfensters keine E-Mail-Bestätigung erhalten hast, ist die Session leider nicht mehr verfügbar.
Manchmal werden mehrere Zeitfenster aufgeführt, auch wenn andere Testteilnehmende bereits alle verfügbaren Sitzungen reserviert haben. Dies liegt daran, dass die Verfügbarkeitsanzeige die Verfügbarkeit des Kunden anzeigt und nicht unbedingt die Anzahl der Sitzungen, die noch frei sind.
Um den Nutzertest aus deiner Übersicht zu entfernen, klicke einfach auf die Schaltfläche „Interview ablehnen“.
TIPP: Du kannst jederzeit in deiner Übersicht nachsehen, ob du für ein bevorstehendes Live-Gespräch eingeplant bist. Nachdem du einen Termin für deinen Nutzertest festgelegt hast, solltest du direkt eine Benachrichtigung mit einer Bestätigung der Sitzung erhalten. Du kannst auch im Banner am oberen Rand deines Nutzertest-Feeds nachsehen, das Angaben zu Uhrzeit und Datum deines Live-Interviews enthalten sollte.