Umfragen sind eine einfache Möglichkeit für Kunden, deine Einstellungen oder Meinungen zu verschiedenen Themen zu erfassen. Während einer Umfrage teilst du diese Informationen, indem du einfach eine Reihe von Fragen beantwortest.
Mehr zum Thema Umfragen:
- Worin unterscheiden sich Umfragen von anderen Tests?
- Wie kann ich Umfragen durchführen?
- Woran erkenne ich, ob eine Umfrage Screeningfragen enthält?
- Warum werde ich bei manchen Umfragen nach ein paar Fragen disqualifiziert?
- Wie funktionieren zahlungen bei Umfragen?
- Welche Art von Fragen werde ich beantworten?
- Warum erhalte ich UserZoom-Umfragen?
- Was passiert, wenn ein Kunde während einer Umfrage nach meinen persönlichen Daten fragt?
- Kann ich benachrichtigt werden, wenn neue Umfragen verfügbar sind?
- Was passiert, wenn ich das Umfragefenster schließe?
- Was mache ich, wenn es ein technisches Problem gibt?
- Warum wurde meine Umfrage abgelehnt?
Worin unterscheiden sich Umfragen von anderen Tests?
Der Hauptunterschied zwischen Umfragen und anderen Testarten ist, dass du bei Umfragen nicht laut denken musst. Anstatt deinen Bildschirm aufzunehmen und in dein Mikrofon zu sprechen, beantwortest du die Fragen, indem du die Antwort auswählst, die am besten zu deiner Meinung passt, oder deine Gedanken eintippst.
Dieser Unterschied gilt nur für UserTesting-Umfragen. Wenn dir ein Kunde einen Link zu einer externen, nicht von UserTesting stammenden Umfrage schickt, solltest du weiterhin laut denken (es sei denn, der Kunde teilt dir mit, dass dies nicht erforderlich ist). Mehr über Umfragearten erfahren.
Auch wenn du bei einer Umfrage nicht laut denken oder deinen Bildschirm aufnehmen musst, ist es trotzdem wichtig, hilfreiches Feedback für die Kund*innen zu geben. Damit deine Antworten nützlich sind, denk bitte daran:
- Lies alle Anweisungen sorgfältig durch
- Nimm dir Zeit
- Gib ausführliche Antworten auf schriftliche Fragen, sofern in den Testanweisungen nicht anders angegeben
- Teile dein ehrliches Feedback bei jeder Frage mit
Wenn deine Antworten nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, kann der Kunde sie ablehnen und die Stornierung deiner zahlung verlangen. Weitere Informationen findest du in unserem Verhaltenskodex für Testteilnehmende.
Wie kann ich Umfragen machen?
Umfragen sind eine neue Funktion, die wir nach und nach für Testteilnehmende freischalten. Du wirst sie also bald auf deinem Dashboard finden!
Willst du deine Chancen erhöhen, Zugang zu Umfragen zu bekommen? Halte dein Profil immer aktuell! Hier erfährst du, wie du dein Profil aktualisierst
Um Umfragen am Computer zu machen, findest du sie auf der Seite Umfragen und mehr. In der UserTesting Mobile App erkennst du Umfragen an der Umfrage-Auszeichnung bei den Testeinladungen.
Woran erkenne ich, ob eine Umfrage Screeningfragen hat?
Manchmal erscheinen die Screeningfragen direkt in der Umfrageeinladung.
In anderen Fällen öffnen sich die Screeningfragen in einem neuen Fenster, und du beantwortest sie in einem Umfrage-Format. Wenn du qualifiziert bist, kannst du mit der vollständigen Umfrage fortfahren. Falls nicht, erhältst du eine automatische Benachrichtigung.
Warum werde ich bei manchen Umfragen nach ein paar Fragen disqualifiziert?
Manche Kund*innen fügen Screeningfragen hinzu, die du beantworten musst, bevor du mit der eigentlichen Umfrage beginnst. Deine Antworten entscheiden, ob du die spezifischen Anforderungen für die Studie erfüllst. Auch wenn es sich so anfühlen kann, als hättest du die Umfrage schon begonnen, sind diese Fragen nur Teil des Qualifizierungsprozesses.
Wie funktionieren die zahlungen für Umfragen?
Umfragezahlungen funktionieren genauso wie Zahlungen für andere Testarten!
Mehr erfahren:
Wie viel Umfragen bezahlen
Wie bei anderen Testarten findest du den Zahlungsbetrag für eine Umfrage immer in den Screeningfragen.
Wie du Umfragezahlungen verfolgen kannst
Du kannst deinen Testverlauf überprüfen, um den Zahlungsstatus deiner Umfrage zu verfolgen.
Sobald der Kunde deine Antworten geprüft und genehmigt hat, senden wir die Zahlung an dein verbundenes PayPal-Konto. Es dauert in der Regel 14 Tage, bis die Zahlung in deinem PayPal-Konto erscheint.
Welche Art von Fragen werde ich beantworten?
Die meisten Fragen beziehen sich auf deine Einstellungen und Meinungen, aber du wirst möglicherweise auch einige demografische Fragen beantworten (z. B. dein Alter, Beschäftigungsstatus usw.).
Hier sind einige Fragetypen, die dir in einer Umfrage begegnen können:
Einzelauswahl
Du kannst jeweils nur eine Antwort auf eine Frage auswählen.
Mehrfachauswahl
Schriftliche Antwort
Bewertungsskala
Egal, welche Art von Frage du beantwortest, bitte achte darauf, dass du:
- die Anweisungen sorgfältig liest
- dir Zeit nimmst
- detaillierte Antworten auf schriftliche Fragen gibst, sofern in den Testanweisungen nichts anderes steht
- ehrliches Feedback bei jeder Frage gibst
Wenn unsere Qualitätsstandards nicht erfüllt werden, kann der Kunde deine Antworten ablehnen und die Zahlung stornieren lassen. Weitere Informationen findest du in unserem Verhaltenskodex für Testteilnehmende.
Warum erhalte ich UserZoom-Umfragen?
Kunden, die die UserZoom-Plattform nutzen, können Umfrageeinladungen an UserTesting Testteilnehmer*innen senden, was mehr Verdienstmöglichkeiten für dich bedeutet!
Du solltest diese Umfragen wie gewohnt ausfüllen (folge dabei den Anweisungen in diesem Artikel) und kannst deine Zahlungen genauso erwarten wie bei anderen Umfragen und Testarten.
Was, wenn ein Kunde während einer Umfrage nach meinen persönlichen Daten fragt?
Du bist niemals verpflichtet, persönliche Informationen preiszugeben, mit denen du dich unwohl fühlst. Um mehr über unsere Sicherheitspraktiken und Empfehlungen zu erfahren, sieh dir bitte unsere Datenschutzrichtlinie an und nimm dir Zeit, um zu lernen, wie du deine Privatsphäre beim Testen schützt.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn neue Umfragen verfügbar sind?
Ja – aber nur, wenn du einen Computer benutzt. Jeder neue Test löst eine Tonbenachrichtigung in deinem Webbrowser aus. Hör einfach auf das Ding! Um Umfragen zu hören, stelle sicher, dass die Seite „Umfragen und mehr“ geöffnet ist. Erfahre, wie du Testeinladungen einrichtest.
Was passiert, wenn ich das Umfragefenster schließe?
Wenn du das Umfragefenster schließt, bevor du alle Fragen beantwortet hast, können wir nicht garantieren, dass deine Antworten gespeichert werden. Um deinen Fortschritt nicht zu verlieren und deine Zahlung nicht zu verpassen, beginne bitte eine Umfrage nur, wenn du genug Zeit hast, sie in einem Durchgang abzuschließen.
Was, wenn es ein technisches Problem gibt?
Um technische Probleme zu vermeiden, stelle bitte sicher:
| Du einen kompatiblen Webbrowser verwendest (die neueste Version von Chrome, Edge, Firefox oder Safari). | |
| Dein Gerät eine stabile Internetverbindung hat (WLAN oder Kabel). |
Derzeit nehmen wir keine Problemberichte für Umfragen an. Du kannst dich jedoch gerne an unser Support-Team wenden. Bitte gib dabei unbedingt deine Session-ID an!
Warum wurde meine Umfrage abgelehnt?
Ein Kunde kann deine Umfrage ablehnen, wenn sie nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Häufige Gründe dafür sind:
- Fragen überspringen
- Zu schnelles Durchführen der Umfrage
- Wenig oder keine Details in schriftlichen Antworten