Einige Prototyp-Aufgaben beinhalten einen zusätzlichen Sicherheits Schritt, bevor du das Design erkunden kannst. Dies geschieht normalerweise, wenn der Kunde einen passwortgeschützten Prototyp während des Tests teilt. Dieser Artikel erklärt, was dich erwartet und was du tun kannst, wenn du nicht weiterkommst.
In diesem Artikel:
Was sind Prototypen?
Prototypen sind die Designs eines Kunden für eine neue App, Website oder Produktfunktion. Während deines Tests könnte ein Kunde dich bitten, eines oder mehrere dieser Designs zu überprüfen. Diese Aufgaben helfen den Kunden, das richtige Produkt zu entwickeln; dein Feedback hilft ihnen zu verstehen, ob sie eine nützliche Erfahrung für ihre Nutzer gestalten.
Erfahre mehr über verschiedene Arten von Aufgaben
Warum gibt es ein Passwort?
Einige Kunden fügen ein Passwort hinzu, um ihre Prototypen zu schützen. Wenn dies der Fall ist, geben wir das Passwort automatisch für dich ein. Um zum Prototyp zu gelangen, wähle einfach Zugriff entsperren. Wenn das beim ersten Mal nicht funktioniert, warte ein paar Sekunden und versuche es erneut mit Zugriff entsperren. Es kann mehr als einen Versuch benötigen, um zu laden.
Wenn dein Browser fragt, ob das Passwort gespeichert werden soll, ignoriere das bitte. Das Speichern dieser Informationen kann Probleme mit Prototypen in anderen Tests verursachen.
Was soll ich tun, wenn der Prototyp nicht lädt?
Wenn du auf einem Passwort-Bildschirm feststeckst oder das Auswählen von Zugriff entsperren nichts bewirkt, versuche diese Schritte:
Seite aktualisieren
Wenn der Passwort-Bildschirm nicht lädt oder nicht reagiert, versuche, deinen Browser zu aktualisieren. Dies behebt oft kleine Verbindungs- oder Ladeprobleme.
Cache und Cookies löschen
Manchmal stören gespeicherte Daten in deinem Browser. Das Löschen deines Caches kann dem Test einen sauberen Start geben.
Überprüfe deine Systemkonfiguration
Stelle sicher, dass dein Gerät und Browser unseren Systemanforderungen entsprechen. Ein veralteter Browser oder ein nicht unterstütztes Gerät kann Probleme verursachen.
Lass es uns wissen
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, könnte ein Problem mit der Einrichtung des Tests durch den Kunden vorliegen. Nutze die Hilfefunktion, um ein Problem zu melden. Wenn deine Sitzung bereits beendet ist, kannst du stattdessen den Support kontaktieren.
Wie kann ich Probleme vermeiden?
- Verwende die aktuellste Version deines Browsers.
- Warte ein paar Sekunden, nachdem du Zugriff entsperren ausgewählt hast – es kann einen Moment dauern, bis es lädt.
- Speichere keine Passwörter in deinem Browser, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, bevor du beginnst.
Nur einige Prototyp-Aufgaben verwenden einen Passwort-Bildschirm. Die meisten öffnen sich ohne zusätzliche Schritte.