Die UserTesting-App für Mobilgeräte ermöglicht dir die Teilnahme an Tests über dein Smartphone oder Tablet. Download-Anweisungen für die iOS-App findest du hier und die Download-Anleitung für unsere Android-App ist hier erhältlich.
Beachte bitte Folgendes für die Bearbeitung von Tests auf Mobilgeräten:
- Stelle vor der Annahme eines Tests sicher, dass du ausreichend Speicherplatz auf deinem Gerät hast und deine WLAN-Verbindung stabil ist. UserTesting empfiehlt mindestens 400 MB freien Speicherplatz auf deinem Gerät zur Speicherung deiner Videoaufnahme. Solltest du während der Durchführung deines Tests kein WLAN zur Verfügung haben, ist dies erst einmal kein Problem. Du musst deinen Test jedoch nach wie vor aufzeichnen und dich nach Beendigung des Tests zum Hochladen des Tests erneut mit dem WLAN verbinden. Andernfalls kommt es zu Problemen beim Hochladen und du wirst ggf. nicht bezahlt, falls Kund*innen dein Video nicht erhalten.
- Lies dir alle Testanweisungen und Aufgabenstellungen aufmerksam durch. Dies bezieht sich auf das einleitende Test-Szenario, die Anweisungen und Testaufgaben während der Durchführung des Tests, sowie sämtliche den Test betreffenden E-Mails. Wenn du einen Test zu übereilt beginnst, verpasst du eventuell wichtige testrelevante Informationen, was einen unvollständigen Test zur Folge haben könnte.
- Schließe Apps und Anwendungen im Hintergrund, bevor du mit dem Test beginnst. Das Ausführen mehrerer Apps oder Programme im Hintergrund kann sich negativ auf die Geschwindigkeit deines Smartphones auswirken und zu einer schnelleren Akku-Entladung führen. Schließe also vor Testbeginn alle nicht benötigten Apps.
- Sollte es beim ersten Mal nicht klappen, versuche es noch einmal … aber nicht mehrfach. Es kann vorkommen, dass du beim Herunterladen einer unveröffentlichten Test-App oder beim Öffnen eines Prototyps eine Fehlermeldung erhältst. Probiere es in einem solchen Fall noch ein weiteres Mal aus. Sollte der gleiche Fehler aber zweimal auftreten, melde das Problem unserem Support-Team, damit wir es mit dem oder der Kund*in überprüfen können.
- Sei dir stets deiner Umgebung bewusst. Führe keinen Test in Umgebungen mit lautem Verkehrslärm, lauten Unterhaltungen oder Musik bzw. Fernseher durch. Dein Mikrofon verstärkt verschiedenste Umgebungsgeräusche, was dazu führen kann, dass dein Feedback unverständlich ist. Wenn du während eines Tests unterbrochen wirst, tippe auf das Pause-Symbol, bis du wieder bereit bist, fortzufahren. Achte bitte auch darauf, wo genau sich das Mikrofon in deinem Gerät befindet. Ist dein Mikrofon verdeckt, können wir dein Feedback nicht hören und das Video ist für die Kund*innen unbrauchbar.