Dieser Leitfaden enthält alles, was du über aufgezeichnete Tests wissen musst.
Hier sind einige Tipps:
Vor der Annahme eines Tests
Bestätige, dass du für den Test qualifiziert bist
Überprüfe sorgfältig die Testanforderungen, um sicherzustellen, dass du qualifiziert bist, teilzunehmen. Wenn du die Anforderungen nicht erfüllst, akzeptiere den Test nicht. Es dauert nicht lange, bis der Kunde merkt, dass du nicht geeignet warst, und du riskierst eine niedrige Bewertung und die Stornierung deiner Zahlung.
Beispiel: Wenn der Kunde verlangt, dass du in Australien lebst, akzeptiere die Testeinladung nicht, wenn du woanders lebst.
Beantworte jede Screeningfrage ehrlich
Denke daran, es lohnt sich, ehrlich zu sein. Wenn deine Antworten nicht mit deiner tatsächlichen Erfahrung übereinstimmen, kann der Kunde die Stornierung deiner Testzahlung anfordern und eine niedrige Bewertung hinterlassen.
Schütze deine Privatsphäre
Schließe persönliche Chats, Tabs, Fenster oder Anwendungen, um während des Tests keine privaten oder sensiblen Informationen zu teilen.
Während deines Tests
Jetzt ist es Zeit, aufzunehmen! So kannst du einen guten Eindruck hinterlassen:
Szenario verstehen
Was erwarten Kunden von dir während eines Tests? Das kannst du normalerweise im Szenario herausfinden! Nimm dir Zeit, um es zu lesen und vollständig zu verstehen.
Überprüfe dein Audio
Stelle sicher, dass dein Mikrofon korrekt funktioniert. Das Mikrofonsymbol sollte sich bewegen, wenn du sprichst.
- Wenn das Symbol gelb oder rot blinkt: Dein Audio ist zu laut, was zu Qualitätsproblemen führen kann.
- Wenn sich das Symbol nicht bewegt, nimmt der Recorder dein Audio nicht auf.
Befolge die Testanweisungen sorgfältig
Führe jede Aufgabe in der Reihenfolge aus, in der sie erscheint—überspringe keine Aufgaben. Wenn du auf ein Problem stößt, melde ein Problem, damit wir helfen können.
Sage deine Gedanken laut
Beschreibe nicht nur, was du siehst—sprich darüber, was du tust, denkst und fühlst.
Hier sind einige Beispiele:
- „Ich bin mir nicht sicher, was ich als Nächstes tun soll.“
- „Ich habe erwartet, dass dieser Button mich zur Kasse führt.“
- „Diese Seite wirkt überladen, deshalb suche ich nach Überschriften.“
Verwende das Hilfe-Menü
Wenn du während eines Tests Hilfe benötigst, kannst du die Hilfe-Schaltfläche verwenden, um:
- Das Support-Center zu besuchen
- Ein Problem zu melden, wenn etwas nicht funktioniert
Wenn es ein Problem mit deinem Test gibt, lass es uns wissen. Sende nicht einfach eine fehlerhafte Aufzeichnung ein – wir sind hier, um zu helfen.