Les sondages sont un moyen facile pour les clients de mesurer vos attitudes ou opinions sur différents sujets. Pendant un sondage, vous partagerez ces informations en répondant simplement à une série de questions.
En savoir plus sur la réalisation de sondages :
- En quoi les sondages sont-ils différents des autres tests ?
- Comment puis-je participer à des sondages ?
- Comment savoir si un sondage comporte un filtre préliminaire ?
- Pourquoi certains sondages me disqualifient-ils après quelques questions ?
- Comment fonctionnent les paiements des sondages ?
- Quel type de questions vais-je répondre ?
- Pourquoi reçois-je des sondages UserZoom ?
- Que faire si un client me demande mes informations personnelles pendant un sondage ?
- Puis-je être notifié lorsque de nouveaux sondages sont disponibles ?
- Que se passe-t-il si je ferme la fenêtre du sondage ?
- Que faire en cas de problème technique ?
- Pourquoi mon sondage a-t-il été rejeté ?
En quoi les sondages sont-ils différents des autres tests ?
La principale différence entre les sondages et les autres types de tests est que vous n'avez pas besoin de réfléchir à voix haute pendant les sondages. Au lieu d'enregistrer votre écran et de parler dans votre microphone, vous répondrez aux questions en sélectionnant une réponse qui correspond le mieux à votre opinion ou en tapant vos pensées.
Cette différence s'applique uniquement aux sondages UserTesting. Si un client vous envoie un lien vers un sondage externe, non-UserTesting, vous devez toujours réfléchir à voix haute (sauf si le client vous dit que ce n'est pas nécessaire). En savoir plus sur les types de sondages.
- Lire attentivement toutes les instructions
- Prendre votre temps
- Fournir des réponses détaillées aux questions écrites sauf si les instructions du test indiquent que ce n'est pas nécessaire
- Partager vos commentaires honnêtes en répondant à chaque question
Si vous ne respectez pas nos normes de qualité, le client pourrait rejeter vos réponses et demander l'annulation de votre paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Code de conduite des contributeurs.
Comment puis-je participer à des sondages ?
Les sondages sont une nouvelle fonctionnalité que nous déployons progressivement auprès des contributeurs, vous pourriez donc les trouver bientôt sur votre tableau de bord !
Pour augmenter vos chances d'accéder aux sondages, vous devriez :
| Connectez votre compte PayPal vérifié à votre compte UserTesting. Apprenez comment vérifier votre compte PayPal. | |
| Assurez-vous que le pays associé à votre compte PayPal est également le pays indiqué dans votre profil. Consultez davantage de bonnes pratiques PayPal. | |
| Gardez vos informations de profil à jour. Apprenez comment éditer votre profil. |
Pour répondre à des sondages depuis un ordinateur, recherchez simplement la page Sondages et autres. Pour compléter des sondages sur l'application mobile UserTesting, recherchez les invitations aux tests avec le badge Sondage.
Comment savoir si un sondage comporte un filtre de qualification ?
Parfois, des questions de qualification apparaîtront directement dans l'invitation au sondage.
Dans d'autres cas, les questions de qualification s'ouvriront dans une nouvelle fenêtre, et vous y répondrez sous forme de sondage. Une fois qualifié, vous passerez au sondage complet. Si vous ne remplissez pas les critères, vous recevrez une notification automatique.
Pourquoi certains sondages me disqualifient-ils après quelques questions ?
Certains clients incluent des questions de qualification auxquelles vous devez répondre avant de commencer le sondage proprement dit. Vos réponses déterminent si vous répondez aux exigences spécifiques de l'étude du client. Bien que vous ayez l'impression d'avoir déjà commencé le sondage, ces questions font simplement partie du processus de qualification.
Comment fonctionnent les paiements des sondages ?
Les paiements des sondages fonctionnent de la même manière que les paiements pour les autres types de tests !
En savoir plus :
Montant des paiements des sondages
Tout comme pour les autres types de tests, vous pouvez toujours trouver le montant du paiement pour un sondage sur le filtre de qualification.
Comment suivre les paiements des sondages
Une fois que le client a examiné et approuvé vos réponses, nous enverrons votre paiement à votre compte PayPal connecté. Il faut généralement 14 jours pour que les paiements apparaissent sur votre compte PayPal.
Quel type de questions vais-je répondre ?
La plupart des questions auxquelles vous répondrez seront liées à vos attitudes et opinions, mais vous pourriez également répondre à quelques questions démographiques (par exemple, votre âge, votre statut professionnel, etc.).
Voici quelques types de questions auxquelles vous pourriez répondre lors d'un sondage :
Choix unique
Choix multiples
Réponse écrite
Échelle de notation
- Lire attentivement toutes les instructions
- Prendre votre temps
- Fournir des réponses détaillées aux questions écrites sauf si les instructions du test indiquent que ce n'est pas nécessaire
- Partager vos commentaires honnêtes en répondant à chaque question
Si vous ne respectez pas nos normes de qualité, le client pourrait rejeter vos réponses et demander l'annulation de votre paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Code de conduite des contributeurs.
Pourquoi reçois-je des sondages UserZoom ?
Les clients utilisant la plateforme UserZoom peuvent envoyer des invitations de sondage aux contributeurs de UserTesting, ce qui signifie plus d'opportunités de gains pour vous !
Vous devriez compléter ces sondages normalement (en suivant les conseils de cet article) et vous attendre à recevoir vos paiements comme vous le faites pour d'autres types de sondages et de tests.
Que faire si un client me demande mes informations personnelles lors d'un sondage ?
Vous n'êtes jamais obligé de fournir des informations personnelles que vous ne souhaitez pas partager. Pour en savoir plus sur nos pratiques et recommandations en matière de sécurité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et prendre le temps d'apprendre comment protéger votre vie privée lors des tests.
Puis-je être notifié lorsque de nouveaux sondages sont disponibles ?
Oui, mais seulement si vous utilisez un ordinateur. Chaque nouveau test déclenchera une notification sonore dans votre navigateur web. Il vous suffit d'écouter le ding! Pour entendre les sondages, assurez-vous d'avoir la page Sondages et autres ouverte. Apprenez comment configurer les notifications de test.
Que se passe-t-il si je ferme la fenêtre du sondage ?
Si vous fermez la fenêtre du sondage avant de répondre à toutes les questions, nous ne pouvons pas garantir que vos réponses seront enregistrées. Pour éviter de perdre votre progression et de manquer votre paiement, veuillez commencer un sondage uniquement lorsque vous avez suffisamment de temps pour le terminer en une seule fois.
Que faire en cas de problème technique ?
Pour éviter tout problème technique, veuillez vous assurer :
|
Que vous utilisez un navigateur web compatible (la dernière version de Chrome, Edge, Firefox ou Safari). |
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| Que votre appareil dispose d'une connexion internet stable (Wi-Fi ou filaire) |
Pourquoi mon sondage a-t-il été rejeté ?
Un client peut rejeter votre sondage s'il ne répond pas à nos normes de qualité. Certaines raisons courantes pour lesquelles cela pourrait se produire incluent :
- Passer des questions
- Répondre rapidement au sondage
- Fournir peu ou pas de détails dans les réponses écrites