Les clients peuvent annuler votre paiement si vous soumettez un test incomplet ou enfreignez le Code de conduite des contributeurs.
Voici quelques raisons courantes d'annulation des paiements :
- Ne pas répondre aux exigences du client
- Laisser des tâches incomplètes
- Télécharger une vidéo courte et superficielle
Ne pas répondre aux exigences du client
En plus des questions de présélection, certains clients incluent des exigences spéciales dans leurs invitations aux tests. Par exemple, ils pourraient exiger que vous "soyez un utilisateur de Facebook" ou "soyez propriétaire d'une petite entreprise". Le client peut annuler votre paiement si vous ne répondez pas à ces exigences mais acceptez le test quand même.
Laisser des tâches incomplètes
Lisez toujours attentivement les instructions des tâches pour éviter de soumettre un test incomplet. Lorsque vous soumettez un test inachevé, les clients ne peuvent pas utiliser vos retours dans leurs recherches. Si un problème technique vous empêche de terminer une tâche, vous devriez signaler un problème.
Télécharger une vidéo courte et superficielle
En moyenne, les clients s'attendent à un enregistrement de 15 minutes. Bien que nous comprenions que certains tests pourraient inclure seulement quelques tâches, vous devriez toujours fournir des réponses approfondies et même prendre du temps supplémentaire pour discuter plus en détail de vos réflexions.
En savoir plus sur les différents statuts de paiement dans notre Glossaire de l'état des paiements.