Les paiements des tests sont traités 7 jours après la fin du test. Le paiement devrait s'afficher sur votre compte PayPal, ainsi que le numéro de test correspondant en guise de note. Si vous ne voyez pas apparaître de paiement sur votre compte PayPal 7 jours après avoir terminé un test, veuillez consulter cet article pour résoudre le problème.
Certains paiements peuvent rester bloqués et rester en mode : «en cours de traitement», même s'ils ont déjà été traités par UserTesting. Nous corrigeons manuellement ces problèmes de «traitement» une fois par semaine.
Si, après 7 jours, vous n'avez pas reçu votre paiement sur PayPal, veuillez contacter le service de support au moyen de ce formulaire. Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider!