Zahlungen für Tests werden sieben Tage Abschluss eines Tests durchgeführt. Du solltest die Zahlung auf deinem PayPal-Account mit der dazugehörigen Testnummer sehen. Wenn deine Zahlung nach Ablauf der sieben Tage nicht auf deinem PayPal-Account erscheint, lies bitte diesen Artikel zur Hilfe bei der Fehlerbehebung.
Einige Zahlungen bleiben möglicherweise im „Bearbeitungsstatus“ stecken, auch wenn sie von UserTesting bereits gesendet wurden. Alle Zahlungen, die davon betroffen sind, werden einmal pro Woche manuell überprüft und korrigiert. Es kann in dem Fall ein paar Tage länger dauern.
Bei Fragen kontaktiere bitte auch unser Support-Team über unser Kontaktformular. Ein Mitglied des Teams wird dir daraufhin gerne weiterhelfen!