Les clients peuvent annuler des tests sans fournir de raison ni laisser d'évaluation. Lorsque cela se produit, vous pouvez remarquer que le statut de votre test est Terminé.
Si votre test annulé était une Live Conversation, vous recevrez un paiement partiel si le client a annulé la session moins de 24 heures avant l'heure de début prévue. En savoir plus sur les Live Conversations annulées.
Cela aura-t-il un impact sur mon paiement et/ou mon évaluation globale ?
Parfois, un test annulé peut entraîner l'annulation d'un paiement ou avoir une incidence sur votre évaluation. Cela peut se produire dans les cas suivants :
- Le client laisse une évaluation faible sur votre test annulé.
- Le client a terminé votre session à cause d'un problème de qualité de votre test.